------領(lǐng)導(dǎo)者要泰然面對(duì)各種不確定因素，敢于冒險(xiǎn)

　　領(lǐng)導(dǎo)者與普通人的最大區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)者不得不經(jīng)常做出各種決策。

　　最能檢驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的指標(biāo)就是看他與不確定的局面安然相處的能力。許多企業(yè)家雖然事業(yè)很成功，但無法長(zhǎng)期忍受在不確定的局面下做出決策的生活方式，要么身心崩潰，要么做出不理智的決策，招致事業(yè)失敗。由此，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)泰然面對(duì)各種不確定因素及其帶來的煩惱，變工作壓力為決策動(dòng)力，以無為而求有為。

　　不確定的局面讓人焦慮

　　決策有時(shí)如流沙中稍縱即逝的珍珠，必須當(dāng)機(jī)立斷，方可奪取。在此當(dāng)中，人不可能把影響決策的所有因素都掌握齊全，它需要人們善于對(duì)“灰色”信息進(jìn)行有效的判斷，做出最靈活變通的決策。在這當(dāng)中，任何一種方案都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，而沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的決策終將是平庸的決策。

　　就心理學(xué)而言，不確定性因素都可被視作為焦慮誘因，其處理不好可使人長(zhǎng)期處于困惑、焦躁、心神不定的精神狀態(tài)下，難以果斷決策。相反，一個(gè)人如果能夠?qū)Q策的種種不確定性做充分評(píng)估，擇優(yōu)而斷后，就會(huì)對(duì)其決策結(jié)果心平氣和。這誠(chéng)如古人所言：“慮既定，心乃強(qiáng)?！保ā端抉R法·定爵第三》）。不確定性能讓人產(chǎn)生焦慮，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將不確定的局面也當(dāng)作影響對(duì)手的籌碼，從而進(jìn)一步加強(qiáng)不確定性的局面給對(duì)手造成的消極影響，影響對(duì)方的決策。

　　在不確定性中獲利

　　漢“飛將軍”李廣一次統(tǒng)軍御敵，僅帶百余騎兵追殺匈奴騎兵，不料在回來的路上遭遇數(shù)千匈奴騎兵。匈奴騎兵發(fā)現(xiàn)李廣一行后，急忙馳向山頭，列開陣勢(shì)，準(zhǔn)備迎擊。此時(shí)，李廣手下的騎兵個(gè)個(gè)驚恐萬狀，急欲拍馬退卻。李廣大聲制止說：“吾等遠(yuǎn)離主力部隊(duì)，如果驚慌撤退，匈奴兵定會(huì)追殺吾等。不如留在此地，匈奴兵會(huì)當(dāng)吾等為漢軍之誘兵，定不敢貿(mào)然進(jìn)擊?！辈坏绱?，李廣還率領(lǐng)騎兵繼續(xù)前進(jìn)，走到離匈奴陣地二里的地方時(shí)，命令騎兵全部下馬解鞍，以迷惑敵人。

　　匈奴軍果然為李廣的用意所迷惑，按兵不動(dòng)。不一會(huì)兒，匈奴軍中一個(gè)騎白馬的將軍走出陣地巡視兵士。李廣發(fā)現(xiàn)后，立即帶領(lǐng)十多名騎兵沖上去，躍馬彎弓，一箭將騎白馬的人射落馬下。然后又馳回自己的隊(duì)伍中，解下馬鞍，叫士兵們把馬放了，讓馬吃草，大家躺在地上休息。一直等到日暮，匈奴軍還是摸不清李廣的虛實(shí)，始終不敢下山進(jìn)攻。到了半夜，匈奴軍擔(dān)心遭到漢軍的伏兵襲擊，便乘夜撤退而去，李廣也隨之安全返營(yíng)。眾將無不稱贊李將軍大膽用兵，鎮(zhèn)定自若。

　　李廣之所以能夠化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安，關(guān)鍵在于他善于與風(fēng)險(xiǎn)共舞，以虛示虛，將焦慮甩給別人。古人云：“臨事應(yīng)變，因而能通，智者之慮也。”

　　學(xué)會(huì)模糊思維

　　面對(duì)決策的種種不確定因素，可以采取模糊思維來加以處理。模糊思維是一種似是而非的思維，旨在使用模糊概念或模糊推理進(jìn)行思維。古人云：“朦朧之時(shí)有征兆可尋，模糊之中有端倪可察?！边@實(shí)際上就是指認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的模糊現(xiàn)象。模糊思維的方法靈活多變，它只有一個(gè)主旨，就是利取最大、害取最小。在一定程度上，模糊思維就是要對(duì)決策中的原則性與靈活性做出和諧統(tǒng)一。

　　就心理學(xué)而言，決策的復(fù)雜性呼喚著人們發(fā)揮創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維本質(zhì)上是對(duì)種種思維模式的突破。而模糊思維最突出的體現(xiàn)就是權(quán)變，也就是原則性與靈活性的完美結(jié)合，體現(xiàn)了創(chuàng)新。人們常用“通權(quán)達(dá)變”來形容一個(gè)人手腕靈活，長(zhǎng)袖善舞?！案F則思變，變則通”也是指人懂得“通權(quán)達(dá)變”的道理。這都用到模糊思維。

　　例如，咸豐十年，英法聯(lián)軍攻入北京，咸豐帝逃往熱河，下諭曾國(guó)藩援兵前往。但此時(shí)曾國(guó)藩自己的祁門大營(yíng)也岌岌可危。按照曾國(guó)藩的本意，北上勤王，當(dāng)屬義不容辭，但此時(shí)帶兵北上，至少要走一個(gè)月才能抵達(dá)北京，而一個(gè)月后的形勢(shì)如何很難預(yù)測(cè)。所以這道諭旨令曾國(guó)藩左右為難。

　　對(duì)此，李鴻章認(rèn)為，英法聯(lián)軍業(yè)已逼近北京，“入衛(wèi)實(shí)屬空言”，英法聯(lián)軍之役必將以“金帛議和”而告終。而此時(shí)湘軍正“關(guān)天下安?！?，斷不可輕易分兵。李鴻章建議曾國(guó)藩給朝廷去信，詢問在他與胡林翼兩人中究竟由誰(shuí)帶兵北上合適。在信件往返的期間，若形勢(shì)緩和，則免了無謂之舉；若形勢(shì)趨緊，再行北上不遲。曾國(guó)藩深受啟發(fā)，上疏求解。結(jié)果不出所料，10月便接到“和議已成、毋庸北援”的廷寄。

　　由此看出，面對(duì)不確定的局面時(shí)，模糊思維不是消極等待，而是積極主動(dòng)，把握時(shí)機(jī)，使用了大量的創(chuàng)造性思維。

　　越是不確定性的局面，越考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理承受能力、機(jī)變創(chuàng)新思維。如果處理得當(dāng)，不確定性給人的身心帶來的消極影響就會(huì)降到最低，處理不當(dāng)，則無異于坐上針氈。