主治醫(yī)生在線

擅長：熟練掌握各項輔助生殖技術(shù)，擅長不孕不育的診治。

咨詢

近幾年，在不孕不育人數(shù)飆升和多胎條件詳細(xì)放開的大背景下，對輔助生殖技術(shù)的需求在急劇增加。雖說國內(nèi)并不是沒有地方可以治療，但目前國內(nèi)醫(yī)療資源緊缺、條件控制、看病難看病貴等問題日益突出，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中庭迅猛增長的生育治療需求。于是，更先進(jìn)的醫(yī)療資源和技術(shù)、更新型的藥物及更人性化的醫(yī)療服務(wù)等優(yōu)勢，促使越來越多的中庭熱衷于海外就醫(yī)，由此也產(chǎn)生了眾多的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

然而，由于尚未出示針??對海外就醫(yī)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何具備出境資格的旅行社、小診所、留學(xué)生等個人或團(tuán)體均能以.的形式開展此項業(yè)務(wù)。投入少、準(zhǔn)入門檻低、到處拉客送到海外外包給當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、不好費用比拼等行業(yè)詬病，使得整個行業(yè)發(fā)展并不規(guī)范，以至于屢屢出現(xiàn)患者海外就醫(yī)，因不好.而遭受人財損失的案件時有發(fā)生。

在如此火爆的海外醫(yī)療旅游市場面前，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，醫(yī)療旅游并不等同于簡單的觀光旅游，它關(guān)乎的是患者的生命健康和人身靠譜，因此，國人朋友在出國就醫(yī)時，應(yīng)理性選擇一家專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)而非.。那么，如何定義專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)呢?私立試管機(jī)構(gòu)提出海外輔助生殖服務(wù)行業(yè)的十大標(biāo)準(zhǔn)。

一、具備合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)

此前華信社報道，湖南株洲市破獲一起海外就醫(yī)實施詐騙的案件，該案涉及26個省份，受害人達(dá)1700多人，部分受害人的損失金額達(dá)數(shù)十萬。雖說這只是海外就醫(yī)中的個例，但不難看出當(dāng)下海外就醫(yī)存在不少潛在危險??。據(jù)了解，有些機(jī)構(gòu)雖說名義上以公司化經(jīng)營海外醫(yī)療服務(wù)項目，實際上可能連醫(yī)療旅游相關(guān)的經(jīng)營許可證都沒有，萬一出現(xiàn)什么危險??或是賺不到錢，便就直接散場了。而患者，一旦掉進(jìn)這種“坑”，被騙的將不只是錢財，還有治療的時機(jī)。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，醫(yī)療的特殊性和專業(yè)性，使其容不得半點馬虎。合法合規(guī)運營，是這個行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展的較基本條件。而對于患者來說，比起在眾多的機(jī)構(gòu)面前“霧里看花”，硬性的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)更是一目了然的。

那么，什么是合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)呢?就專業(yè)的輔助生殖服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，理應(yīng)具備國內(nèi)咨詢、海外出游、海外接待等與跨境醫(yī)療旅游相關(guān)的資質(zhì)證照。比如國內(nèi)的公司，應(yīng)具備合法的有經(jīng)營生育醫(yī)療咨詢、不孕不育醫(yī)療咨詢、產(chǎn)前產(chǎn)后醫(yī)療咨詢等業(yè)務(wù)的資質(zhì)，同時具備相關(guān)部門發(fā)布的正式批文。而海外的公司，也應(yīng)具備海外當(dāng)?shù)仡C布的正規(guī)經(jīng)營證照，因為這意味著這家企業(yè)有對接海外醫(yī)院和在當(dāng)?shù)亟哟颊叩暮戏ㄙY格。同時，根據(jù)稅務(wù)制度，一家正規(guī)的經(jīng)營單位也應(yīng)具備開具正規(guī)收據(jù)的能力。這些不僅意味著相關(guān)監(jiān)管部門對企業(yè)合法經(jīng)營的一種認(rèn)可，同時也是患者維護(hù)其合法權(quán)益的重要前提。

二、經(jīng)營主體專業(yè)

海外輔助生殖是一個多環(huán)節(jié)、多流程、環(huán)環(huán)相扣的治療過程，臨床方面包括從患者評估、促排、試管、移植、黃體支持、孕期管理等涉及國內(nèi)、國外服務(wù)的一系列流程。為了保證治療和結(jié)果的一致性，需要將患者國內(nèi)、國外的所有診療環(huán)節(jié)緊密銜接，而在這一過程中，機(jī)構(gòu)在出國前的患者對接、醫(yī)院/醫(yī)生對接以及出國后的落地接待服務(wù)都顯得非常的關(guān)鍵。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，只有國內(nèi)、國外的經(jīng)營主體都同屬一家公司，才能保證讓所有提給服務(wù)的工作人員對每個患者的診療過程均有完整的了解，彼此間方便相互溝通、協(xié)助與及時解決問題，這無疑是較能保障患者獲得理想診療效果和舒服醫(yī)療體驗的重要基礎(chǔ)。否則，倘若國內(nèi)、國外分屬兩個公司，因為兩邊的承諾差距，小則影響服務(wù)品質(zhì)，大則因為信息交換不到位影響患者成功率，甚至可能還會威脅到患者的生命健康。

三、費用統(tǒng)一，收費透明

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)跨境醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)已超過1000家，但其中95%的機(jī)構(gòu)為5人以下的小型.，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，費用也是千差萬別。事實上，醫(yī)療服務(wù)并不同于其他行業(yè)的任何產(chǎn)品，可以隨意定價。

就醫(yī)療費來說，它是可以由患者自己提交給醫(yī)院的，費用的高低與患者的身體條件、用藥方案和醫(yī)生的技術(shù)息息相關(guān)，有些夫妻??存在影響試管成功率的疾病，如宮腔粘連、子宮內(nèi)膜薄等，那就需要做一些額外的治療，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);而就服務(wù)費來說，要想做到服務(wù)到位且全程有保障，也是需要大量的成本投入——在國內(nèi)辦公場地的租賃費，所有服務(wù)人員的薪酬提成，在海外醫(yī)療地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，組織醫(yī)療醫(yī)生，設(shè)置專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊包括行前評估與指導(dǎo)、醫(yī)療翻譯、保姆、服務(wù)主管、車隊、廚師、法律團(tuán)隊等。一個公司要正常運作肯定需要有一定的利潤，如果一味地低價或隨意定價，要么會導(dǎo)致服務(wù)的低質(zhì)量，要么導(dǎo)致公司入不敷出無法長期經(jīng)營，影響到的是患者的就醫(yī)體驗及后續(xù)應(yīng)有的質(zhì)量服務(wù)支持。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，過度低價或根據(jù)個體隨意定價都只是在市場上扮演著“攪局”的角色，要是沒有合理利潤的支撐，哪來的質(zhì)量保障和服務(wù)!因此，私立試管機(jī)構(gòu)提醒患者在選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時，謹(jǐn)防行前一次性收費、一次不成功下次再收費、同個款項多次收費、暗藏隱性消費等中小機(jī)構(gòu)常見費用潛規(guī)則，千萬不要因為貪圖一時的便宜而損失更大的利益。

四、擁有專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊

在醫(yī)學(xué)上，雖說成功率不是百分之一百的，但私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，每個千里迢迢跑到海外去治療的患者，較基本的訴求是為了能獲得更高的診療成功率，而作為一家專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，也理應(yīng)把患者的診療成功率放在前位。這其中，是否擁有專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊，就顯得無比重要了。

如果一家機(jī)構(gòu)只拘泥于提給預(yù)約醫(yī)生、就醫(yī)陪同等可復(fù)制性強(qiáng)的常規(guī)服務(wù)，而缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)資質(zhì)及提給就醫(yī)解決方案、海外接待服務(wù)的能力和經(jīng)驗，那么這樣的醫(yī)療服務(wù)明顯很不合乎現(xiàn)實。因為在診療過程中，如果患者選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)，針??對患者的病情、癥狀、藥物及可能涉及到的診療方案等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識一無所知，那么就不可能有能力為患者推薦到合適的醫(yī)院和醫(yī)生，也不可能會有任何能提高患者診療成功率的相關(guān)服務(wù)。

就拿“醫(yī)療翻譯”來說，它不僅僅要求翻譯者懂得外語，更重要的是要具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)資質(zhì)，因為它關(guān)系到是否能準(zhǔn)確地將患者的病情傳達(dá)給海外醫(yī)生、同時將海外醫(yī)生的診療方案正確無誤地回傳給患者，這幾乎要求要準(zhǔn)確到每一個字。“差之毫厘，失之千里”，如果醫(yī)學(xué)翻譯并不需要專業(yè)的醫(yī)學(xué)資質(zhì)，是很難去理解和翻譯醫(yī)療疾病體系中的術(shù)語、慣用語等詞語的，更別談什么可以為患者服務(wù)了。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，擁有專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊，是做好專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是能從根本上提高患者成功率的有效保障。

五、具有行前評估及調(diào)理體系

一個好的身體，是試管嬰兒技術(shù)助孕成功的基礎(chǔ)。在試管前將身體調(diào)理到狀態(tài)，將有效提高試管助孕的成功率。但據(jù)了解，不少.機(jī)構(gòu)或有部分因未獲得資質(zhì)而充當(dāng).的國外醫(yī)院，不關(guān)注病情只求高簽單率，會直接弱化或根本不提給此項服務(wù)。此前就有媒體報道，有些機(jī)構(gòu)利用患者“病急亂投醫(yī)”的心理或“貪圖省事”，不管三七二十一地先把患者帶到海外，再帶患者進(jìn)行一些可有可無的檢查或治療，以精卵質(zhì)量、身體條件等明目加以欺騙患者，迫使患者無奈接受他們的診療方案，或是直接告知患者做不了試管，使得患者白跑一趟不說且之前繳付的費用根本無法追回…….

因此，私立試管機(jī)構(gòu)在這里提醒廣大的患者，要謹(jǐn)防這些.機(jī)構(gòu)的慣用套路。同時，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，一家具有行前評估及調(diào)理體系的機(jī)構(gòu)，不僅能讓患者在出國前就獲知自己實際的身體情況，也能提前把身體調(diào)理到狀態(tài)從而提高成功率，更重要的是能有效降低患者在海外就醫(yī)的潛在危險??，對患者來說尤為重要。

六、具有深度、廣度的醫(yī)院合作關(guān)系

近年來，大多數(shù)國內(nèi)機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳的便利， “合作國際生殖醫(yī)生”“海外醫(yī)院官方認(rèn)證”等千篇一律的信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，但事實上可能只是以帶領(lǐng)或工作人員與醫(yī)生的幾張照片發(fā)到朋友圈就表示有合作關(guān)系，或只是以個人患者的身份協(xié)助預(yù)約醫(yī)生而已。在早前，央視就曾經(jīng)曝光大部分.機(jī)構(gòu)聲稱與國外醫(yī)院建立有官方合作，實際上卻并未獲得轉(zhuǎn)診授權(quán)，也沒有與醫(yī)院簽訂任何官方性質(zhì)的文件。一旦患者不小心選擇了這些機(jī)構(gòu)，損失的可能不僅僅是錢財和時間?，還可能會耽誤自己的病情。

因為，專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立的是與醫(yī)院的合作關(guān)系，而不是醫(yī)生。在國外，有些醫(yī)生是被允許多點執(zhí)業(yè)的，如果被預(yù)約到的只是醫(yī)生而非醫(yī)院，就有可能被安排到小診所就診，往往不具備診療的硬件設(shè)施，整體的醫(yī)務(wù)水平?jīng)]辦法和大醫(yī)院相比。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，醫(yī)療服務(wù)的特殊性與嚴(yán)謹(jǐn)性，決定了服務(wù)機(jī)構(gòu)需要與醫(yī)院具有深度、廣度的合作關(guān)系，這是提高患者診療成功率的有效保障。當(dāng)然，這種合作關(guān)系可不僅僅只是幫患者預(yù)約掛號那么簡單，它涉及到的是方方面面的醫(yī)療服務(wù)，包括能不能在患者出國前就和醫(yī)院取得聯(lián)系，根據(jù)患者病情找到適合的醫(yī)生;有沒有定期與醫(yī)院共同討論與分析患者案例，互相交流學(xué)習(xí);機(jī)構(gòu)與醫(yī)院之間能否信息互換、相互監(jiān)督，如機(jī)構(gòu)監(jiān)督醫(yī)院是否以患者為核心，醫(yī)院監(jiān)督機(jī)構(gòu)是否胡亂宣傳等，都對患者的診療效果及服務(wù)品質(zhì)起到至關(guān)重要的作用。

七、具備完善細(xì)致的接待標(biāo)準(zhǔn)及流程

在大多數(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化的今天，患者不斷增長的需求、企業(yè)間的激烈競爭，都在倒逼著各個機(jī)構(gòu)要不斷地成長和進(jìn)步。服務(wù)質(zhì)量的好壞，已然成為各機(jī)構(gòu)搶占市場的核心競爭力。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，具備完善細(xì)致的接待標(biāo)準(zhǔn)及流程，是患者前往國外治療的較基礎(chǔ)條件和保障。它涉及到的是就診安排、膳食安排、醫(yī)療翻譯、生活翻譯、注射管理、植入期照顧等方方面面的細(xì)節(jié)服務(wù)，需要機(jī)構(gòu)人員有專業(yè)合理的分工。如果一家機(jī)構(gòu)只是隨便張羅幾個人組成所謂的“落地接待團(tuán)隊”，團(tuán)隊人員過少，一人需要承擔(dān)多個崗位，為了追求經(jīng)濟(jì)效益而扎堆接待，萬一工作人員對哪一方面或任一環(huán)節(jié)有所忽視或考慮不周，亦或是患者在海外就診臨時出現(xiàn)什么問題無法及時解決，那么這樣的接待服務(wù)明顯很不合乎專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的需求。

八、擁有為患者維權(quán)的能力

近年來，因醫(yī)院選擇不合適、翻譯不到位等海外醫(yī)療問題案件不在少數(shù)。這主要是因為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)地處境外，海外的醫(yī)療行政系統(tǒng)都頗為復(fù)雜，同時也尚未出示針??對海外就醫(yī)的法律法規(guī)。在這種情況下，一旦患者掉入“海外醫(yī)療旅游”陷阱，若服務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院推卸責(zé)任，加上語言不通、不了解海外醫(yī)療行情等障礙，想維權(quán)真的沒那么容易。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，擁有律師團(tuán)隊為患者維權(quán)的能力，是一家機(jī)構(gòu)給予患者維護(hù)合法權(quán)益的有力兵器。也就是說，一旦患者在海外與醫(yī)院、醫(yī)生發(fā)生問題，服務(wù)機(jī)構(gòu)若能與患者站在同一戰(zhàn)線，無償為患者提給法律資源與法律援助，包括聘請律師團(tuán)隊、聯(lián)系醫(yī)院高層或通過渠道干涉等途徑，免除患者在海外就醫(yī)過程中的醫(yī)療問題，那么保障的將不僅僅是服務(wù)機(jī)構(gòu)在海外的合法權(quán)益，同時也將是患者海外就醫(yī)時的強(qiáng)有力保障。

九、孕期跟隨與服務(wù)咨詢

目前大多數(shù).機(jī)構(gòu)只提給截止到試管周期結(jié)束的服務(wù)工作，幾乎很少能承諾提給患者在國外驗孕成功后在國內(nèi)的孕期健康管理工作，而國外醫(yī)院也只負(fù)責(zé)試管周期中的醫(yī)療服務(wù)，回國后的保胎跟隨及胚胎監(jiān)控等后續(xù)服務(wù)是沒辦法提給的。萬一患者在驗孕成功回國后出現(xiàn)什么問題，.機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)，國內(nèi)醫(yī)院無法解決，而又聯(lián)系不上國外醫(yī)生，那么影響到的不僅僅是患者的寶寶??夢，也可能是生命健康。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，試管驗孕成功只是好孕的開始，服務(wù)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該僅僅只提給患者在試管前、試管中的醫(yī)療服務(wù)，驗孕成功回國后若有能力及時對接到國外醫(yī)生、專業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生，為患者免費提給孕期跟隨及服務(wù)咨詢服務(wù)，包括患者病歷檔案對接、保胎、產(chǎn)檢、營養(yǎng)補(bǔ)給、分娩前后等內(nèi)容，那是相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵。因為，這些服務(wù)都將更有利于患者實現(xiàn)試管的較終目標(biāo)——生下健康的寶寶??，這不僅是專業(yè)機(jī)構(gòu)提給服務(wù)的初衷，更是所有人的夢想。

十、具有完善的患者服務(wù)信息保護(hù)系統(tǒng)

患者服務(wù)信息保護(hù)系統(tǒng)是一個基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)平臺，它將通過現(xiàn)代信息化整合，將患者在國內(nèi)、國外的所有診療過程緊密銜接起來，建立每個患者系統(tǒng)性的全流程電子檔案、病歷全程質(zhì)控。這樣不僅能起到保護(hù)患者隱私權(quán)的作用，也能有效減少患者在診療過程中的無效往返，同時及時保存完整的醫(yī)療消費清單和醫(yī)生的溝通以及流程記錄，一旦患者發(fā)生什么醫(yī)療問題或其他問題，將對維護(hù)患者合法權(quán)益起到關(guān)鍵性的作用。

因此，私立試管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，患者所有的診療記錄及收費清單不能僅僅儲存于個人手機(jī)或紙質(zhì)檔案袋中，不僅不便于患者隨時查閱到相關(guān)信息，也容易被系統(tǒng)清理或丟失，萬一患者驗孕后在國內(nèi)的孕期檢查中出現(xiàn)什么問題，急需用到海外醫(yī)院的診療記錄，如果沒辦法及時銜接的上，將有可能會影響國內(nèi)醫(yī)生做出準(zhǔn)確的診療判斷。而，如果服務(wù)機(jī)構(gòu)有個管理所有患者信息的交互式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一個患者一個專屬賬號，同時根據(jù)患者的意愿，是及時刪除還是長久保存其試管周期所有的消費清單及診療記錄，不僅體現(xiàn)機(jī)構(gòu)具備更人性化的服務(wù)，更重要的是對患者生命健康的更有效保障。

當(dāng)然，除了以上十點，我們有理由相信，未來海外輔助生殖服務(wù)行業(yè)所需要的較核心標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是這些。海外輔助生殖服務(wù)行業(yè)的火爆源于的時代大背景，也源于日益富起來的人們對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生提出了更高的人性化要求。因此，相比于這些標(biāo)準(zhǔn)，海外輔助生殖服務(wù)行業(yè)的美好愿景還將需要從業(yè)者投入更多的智慧和心力去創(chuàng)造。而私立試管機(jī)構(gòu)，也將不忘初心、繼續(xù)前行，以更專業(yè)的形象、更加細(xì)致周到的服務(wù)，「獲得助海外輔助生殖技術(shù)，讓更多家庭???????????擁有健康寶寶??，幫更多夫妻??圓做父母的夢」。