秘書，尤其是女秘書曾被稱作老板的花瓶。如今，隨著秘書職業(yè)資格認(rèn)證日趨完備，對秘書素質(zhì)的要求越來越高，不僅僅會(huì)打字、寫稿、收發(fā)傳真，還要具備管理技能，并發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力。目前，很多參加認(rèn)證培訓(xùn)和考試的人員對于秘書職業(yè)本身的誤解，影響到學(xué)習(xí)效果，為此，一些機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備作出較大調(diào)整，總體思想是更加注重秘書的全盤管理協(xié)調(diào)職能作用。
 
　　秘書與辦公管理密不可分

　　教育部考試中心中英教育測量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管介紹說，劍橋辦公管理國際證書考試，以前叫“劍橋秘書國際證書考試”，為適應(yīng)國際和國內(nèi)市場對辦公管理人才的需求，以及從事秘書和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會(huì)將此改名為“劍橋辦公管理國際證書考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢?，來參加學(xué)習(xí)的總是以秘書居多，事實(shí)上，秘書與辦公管理密不可分。

　　該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書考試涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會(huì)議技能、時(shí)間管理技能以及速記速錄技能等。

　　現(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個(gè)項(xiàng)目，組織一次會(huì)議也是一個(gè)項(xiàng)目，秘書和辦公管理人員就是最能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個(gè)崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)辦公員工都是秘書和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會(huì)議時(shí)他們能夠迅速記錄整理會(huì)議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不多不少傳達(dá)給下級(jí)。