醫(yī)院遵循“仁愛 敬業(yè) 精醫(yī) 濟(jì)民”院訓(xùn)精神，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，堅(jiān)持“以人為本，專業(yè)醫(yī)療，追求專業(yè)，崇尚健康”的質(zhì)量方針，把病人利益放在前位，竭誠為病員服務(wù)。不斷優(yōu)化流程，關(guān)注細(xì)節(jié)，2015年全院范圍內(nèi)推廣人文服務(wù)理念，推行“5S”管理，為打文醫(yī)院，進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系打下了良好基礎(chǔ)。2011年4月份建立了“放射”和“心電”縣域診斷平臺，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，讓病人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院也能享受到縣級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)建了“專業(yè)護(hù)理示范病區(qū)”，“微痛病房”，開展創(chuàng)“滿意病區(qū)”活動，在病區(qū)實(shí)施了“六項(xiàng)服務(wù)承諾制”。 推行早門診、錯(cuò)時(shí)上班等彈性排班制度。檢驗(yàn)、放射等醫(yī)技科室實(shí)行限時(shí)服務(wù)承諾。對出院病人進(jìn)行電話回訪和上門回訪。開辦了高血壓、糖尿病、肝病和孕婦健康學(xué)校，成立了腎友俱樂部，定期舉辦腎病病友聯(lián)誼會，提高患者的預(yù)防保健知識水平。定期舉辦病員家屬座談會，征求病人意見，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，贏得了群眾的信賴。