6月30日下午，濰坊東方銀屑病研究院召開了2019年第二季度員工大會暨醫(yī)療質(zhì)量提升總結(jié)大會。濰坊東方銀屑病研究院院長、副主任醫(yī)師李華杰出席會議并作重要講話。

在講話中他提出“嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)關(guān)，共建和諧醫(yī)患”和“強(qiáng)化任務(wù)舉措，保障醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的高質(zhì)量提升”。為我院在第三季度乃至今后實現(xiàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，指明了方向，理清了思路。并要求全院員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實。

首先，李華杰院長指出：改善服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提高患者滿意度。

希望各科室，結(jié)合上級主管部門要求，提出改善醫(yī)療服務(wù)措施，有針對性地研究好具體措施，切實改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗，更進(jìn)一步的提升患者滿意度。

其次，李院長還提出：優(yōu)化崗位服務(wù)流程，清除障礙物，讓醫(yī)療質(zhì)量提升加速度。

他強(qiáng)調(diào)，各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)主動從實踐中學(xué)，做好上傳下達(dá)工作，努力提高各科室內(nèi)員工的工作主動性和主動服務(wù)性。借鑒先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理方式，學(xué)習(xí)運(yùn)用新方法、新模式、新手段、新工具，系統(tǒng)梳理崗位服務(wù)流程中所中存在的問題，理清思路，加速醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升和完善。

較后，在上級主管部門的相關(guān)要求下，李院長還主張在“大健康”“大衛(wèi)生”的理念下，應(yīng)切實把“以治病為中心”轉(zhuǎn)變到“以人民健康為核心”的預(yù)防為主的醫(yī)療服務(wù)理念。通過環(huán)境保護(hù)、健康飲食、運(yùn)動健身等，讓人人健康，不再生病。

2019年是各項改進(jìn)措施落地的一年，深化推進(jìn)診療服務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)療體綜合績效考核等等，每一項舉措都在強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的重要性。在醫(yī)療衛(wèi)生改進(jìn)浪潮的推動下，濰坊東方銀屑病研究院將以**為導(dǎo)向、以幫助提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)、以患者滿意度評價為核心，為老百姓提供專業(yè)診療服務(wù)而努力奮斗。

2019第三季度，濰坊東方銀屑病研究院全體員工仍堅持“不忘初心，砥礪前行”，以更飽滿的工作熱情和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，為廣大患者帶去健康和幸福!