盡管作為整個行業(yè)不愉快的標(biāo)桿，醫(yī)藥代表仍然敬重目前的雇主，滿意目前從事的職業(yè)，或比較滿意目前的狀態(tài)，或認(rèn)為目前扮演的角色是走向?qū)I(yè)化銷售或管理職位的堅(jiān)固的基石。

　　超過一半的代表（52%）認(rèn)為，自己的雇主是讓他們最敬重的醫(yī)療保健公司。
 
　　與此相似的是，超過半數(shù)的藥代認(rèn)為自己是世界上比較好的銷售代表。每10名藥代中甚至有4名代表認(rèn)為，來年他們的隊(duì)伍還會壯大。

　　這也許是因?yàn)楣舅械氖虑槎家运麄優(yōu)橹行陌?，例如公司正給予藥代比較好的支持，藥代和管理人員目標(biāo)一致，銷售部門提供了精美適時的材料，最大限度地為他們提供比較好的培訓(xùn)。

　　藥代和銷售管理人員表示，銷售部門提供的銷售材料很好，其中整合了他們的付出，材料的發(fā)送方式也不錯。尤其重要的是，76%的被調(diào)查者們認(rèn)為，公司為藥代提供的工具和培訓(xùn)真實(shí)反映了當(dāng)前的銷售環(huán)境。

　　與此類似，70%的受調(diào)查者認(rèn)為，銷售部門為藥代參與競爭提供了必須的資源，并就此做了滿意解釋。64%的受調(diào)查者認(rèn)為，銷售工具非常有用。在被問及銷售工具是否有用時，59%的受調(diào)查者認(rèn)為內(nèi)容合適，44%認(rèn)為比較及時。

　　但是，同一個團(tuán)體的樣品提供者們不完全認(rèn)同上述觀點(diǎn)，38%認(rèn)為銷售材料比較有用，72%的與醫(yī)生建立“可信賴的同僚”關(guān)系的代表認(rèn)為銷售材料比較有用。年資深的藥代有72%認(rèn)為銷售材料的用途更大，年資淺的藥代中只有56%的人表示認(rèn)同，一小部分人以資料內(nèi)容相關(guān)性不足和頁數(shù)太多為理由認(rèn)為銷售材料無用。

　　很明顯，藥代快樂意味著管理者快樂。將近90%的管理者認(rèn)為藥代的道德觀念較強(qiáng)，83%認(rèn)為藥代態(tài)度積極?！暗赖掠^念”和“積極的工作態(tài)度”是藥代獲得評分最高的方面，但是絕大部分管理人員在接受調(diào)查時認(rèn)為藥代的技巧十分重要。

　　因此，從內(nèi)部來看，制藥公司為藥代所做的一切看起來很好，藥代只是抱怨外部壓力限制其能力的發(fā)揮。