常先生是一位81歲的老人,他從今年年初開始,他就經(jīng)常感到右腹下側(cè)腫脹疼痛,隨著時間的推移,疼痛感也越來越重。常先生前往三甲醫(yī)院就診,但醫(yī)院告訴常先生:疫情特殊時期,常先生目前的病情,不符合手術和住院條件。常先生擔心,無法手術和住院會讓病情延誤。據(jù)媒體報道,近期類似常先生這樣的因為無法正常就診、住院導致焦慮的病患還有不少,尤其是老年群體。

另一方面,很多患者,尤其是老人擔心醫(yī)院交叉感染的高風險,也很忌諱前往醫(yī)院就醫(yī),也容易造成有病不能得到及時治療,貽誤治療時機的情況。

居住在泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)的吳阿姨,雖長年患有高血壓,但她卻說,疫情期間我們像住進了保險箱,很安全很放心!原來在泰康之家養(yǎng)老社區(qū),內(nèi)部配建了一所以老年全科、慢病管理、老年康復、老年急救為特色的醫(yī)院。在疫情期間,充分發(fā)揮自建醫(yī)院優(yōu)勢,為社區(qū)居民筑起了一道生命的防線。據(jù)泰康健投助理總裁兼泰康之家首席運營官紀瓊驍介紹,泰康之家全國社區(qū)已入住老人3000余人,無一例感染,配建全國各社區(qū)內(nèi)部的醫(yī)院,功不可沒。

防控疫情嚴防死守,這里是老人疫情下的桃花源

而對突發(fā)的新冠肺炎疫情,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)反應迅速,提前對全國社區(qū)進行了全封閉式管理。同時,充分利用自建醫(yī)院的優(yōu)勢,泰康之家各康復醫(yī)院緊急制定并啟動應急預案,成立突發(fā)事件專項應急小組,全員防控宣教、居民就診分診流程、發(fā)熱隔離區(qū)設置等疫情防控工作全面部署;院感全面升級,醫(yī)護人員手衛(wèi)生到嚴苛,外來物品嚴格消毒,環(huán)境角角落落把好每一關;提前做好醫(yī)療物資的采購和儲備工作……

泰康粵園醫(yī)院首席醫(yī)療專家、曾任鐘南山院士核心團隊成員的湯彥教授,為居民員工做新冠肺炎科普講座

為了社區(qū)居民、住院患者及工作人員的安全,盡可能的做到專人護理,避免疾病傳播,泰康燕園康復醫(yī)院自1月23日起6層病區(qū)設立6間發(fā)熱專用病房。就在當晚18:30,醫(yī)院接收了一位發(fā)熱患者,這位85歲的蔡叔叔是泰康之家燕園獨立生活區(qū)的居民,有乏力、腹瀉、咳嗽的情況,4天前還曾與武漢友人接觸過。

當日值班的李彥芹副院長立即啟動了隔離和防護措施,同時緊急呼叫120,在康復醫(yī)院醫(yī)護人員的陪同下將蔡叔叔與老伴送往發(fā)熱門診進行篩查。所幸,最后結(jié)果排除了老人新冠肺炎的可能性?；貞洰敃r的情景,當時陪同就醫(yī)的燕園康復醫(yī)院護士馬慶榮表示:“這就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。戰(zhàn)斗面前,我們沒有人退縮。“燕園康復醫(yī)院團隊的應對及時、得當,讓老人得到了妥當?shù)恼樟稀ｋS后老人回到燕園康復醫(yī)院隔離病房進行救治,經(jīng)過治療和照護,老人已經(jīng)康復出院。對比居家的無助,蔡叔叔的老伴感激地說,這次幸虧有你們!

泰康燕園康復醫(yī)院醫(yī)護團隊無微不至地照顧病患

特殊時期,正常應診、健康守護不能停

1月30日,泰康之家·申園93歲的桂叔叔突發(fā)中上腹絞痛,社區(qū)將老人送進上海申園康復醫(yī)院急診。通過仔細的詢問病史和體檢,醫(yī)生判斷是膽道系統(tǒng)問題,給予對癥處理后,桂叔叔病情改善返回社區(qū)。沒料到次日桂老再次出現(xiàn)腹痛,又被緊急送到申園醫(yī)院。

出于對患者安全性考慮,申園康復醫(yī)院請來外部專家會診。外院專家認同申園醫(yī)院的診治方案,并表示疫情期間,轉(zhuǎn)外院暫時無法進一步檢查治療?；颊呒凹覍僖部紤]到疫情風險,不愿轉(zhuǎn)院,堅持繼續(xù)在申園醫(yī)院治療。最終通過申園康復醫(yī)院醫(yī)護人員的全力救治,桂老的身體已逐步康復,現(xiàn)在已經(jīng)出院回到社區(qū)“家”中。桂叔叔的女兒感激地說,如果是在家,遇到這種情況就太棘手了。在申園,全封閉管理,讓我們對醫(yī)院、對醫(yī)護團隊都特別放心!

不止在上海申園康復醫(yī)院,在北京、廣州、成都的泰康之家康復醫(yī)院,這樣的情形在不斷上演。面臨春節(jié)期間人手緊缺,泰康之家康復醫(yī)院的專家教授們在疫情期間一直堅守崗位:不論多晚,親自參與危重患者搶救,不論多忙,親自與轉(zhuǎn)院家屬溝通,緊急安排轉(zhuǎn)院。專家們表示:“在這個特殊時期,保障患者及時、有效的治療是我們的職責所在!”

隨著疫情的發(fā)展,宅在家多日的長輩漸生煩躁,加之對疫情的過多關注,心里恐慌蔓延。多地社區(qū)加強對居民心理的關懷,如上海申園康復醫(yī)院組織上線申園新話“新冠肺炎期間的心理關懷”,同時醫(yī)院院長夏國華和林菲主任上門對居民進行心理關懷,專業(yè)的疫情心理疏導通過家常聊天方式,讓長輩過度緊張的心舒緩下來。

上海申園康復醫(yī)院專家團隊上門對居民進行心理關懷

同時,考慮長輩疫情期間就診需求,泰康之家各地醫(yī)院調(diào)整增加神經(jīng)內(nèi)科、中醫(yī)醫(yī)師服務頻次。

老年人的取藥難問題也在疫情期間凸顯出來。對于此,泰康之家各地醫(yī)院提前做了藥品等醫(yī)療物資的儲備工作,尤其是老年慢病常用藥。對于社區(qū)醫(yī)院未儲備藥品,泰康之家多地社區(qū)提供藥品的代采購服務,如在蜀園社區(qū)涌現(xiàn)出一批“閃送“,社區(qū)工作人員穿梭在各大醫(yī)院為居民代取藥物,有效緩解了取藥難問題。

足不出戶問專家,養(yǎng)老社區(qū)居民線上問診

泰康之家各地康復醫(yī)院匯聚了多位來具有豐富臨床經(jīng)驗的三甲醫(yī)院專家。疫情爆發(fā),泰康之家組織專家團隊,通過互聯(lián)網(wǎng)開啟在線問診服務,使各園區(qū)的居民都能夠足不出戶的享受遠程專家會診,為患者提供更為科學、便捷、高效的醫(yī)療服務。

泰康蜀園護理公寓居民馬阿姨患有心血管及帕金森疾病,蜀園醫(yī)院邀請位于北京的泰康之家老年醫(yī)院及急診醫(yī)學首席專家付研醫(yī)生進行會診。整個會診過程中,患者馬阿姨、蜀園康復醫(yī)院吉醫(yī)生及付研醫(yī)生三方互動探討病情和治療方案,付研醫(yī)生對馬阿姨的生命體征、檢查報告、參數(shù)等進行詳細的詢問和分析,通過視頻和語音對話向我院醫(yī)生給出了治療建議和用藥指導。

京蜀兩地會診進行中,專家付研正在詳細詢問居民的身體狀況

馬阿姨及家屬對此次會診感到非常滿意,更對這樣便捷的就診方式高度認可和贊揚。社區(qū)居民們表示足不出戶就能解決看病難、看名醫(yī)更難的問題。

疫情之下,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民不需要有常先生那樣的擔心和焦慮,泰康之家充分發(fā)揮了養(yǎng)老社區(qū)配建康復醫(yī)院的優(yōu)勢,在疫情期間極大的緩解了居民就醫(yī)和焦慮情緒,為老人筑起“急救—慢病管理—康復”的三重防線,保障了3000余位居民的身體健康。