常先生是一位81歲的老人,他從今年年初開始,他就經(jīng)常感到右腹下側(cè)腫脹疼痛,隨著時(shí)間的推移,疼痛感也越來越重。常先生前往三甲醫(yī)院就診,但醫(yī)院告訴常先生:疫情特殊時(shí)期,常先生目前的病情,不符合手術(shù)和住院條件。常先生擔(dān)心,無法手術(shù)和住院會讓病情延誤。據(jù)媒體報(bào)道,近期類似常先生這樣的因?yàn)闊o法正常就診、住院導(dǎo)致焦慮的病患還有不少,尤其是老年群體。

另一方面,很多患者,尤其是老人擔(dān)心醫(yī)院交叉感染的高風(fēng)險(xiǎn),也很忌諱前往醫(yī)院就醫(yī),也容易造成有病不能得到及時(shí)治療,貽誤治療時(shí)機(jī)的情況。

居住在泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)的吳阿姨,雖長年患有高血壓,但她卻說,疫情期間我們像住進(jìn)了保險(xiǎn)箱,很安全很放心!原來在泰康之家養(yǎng)老社區(qū),內(nèi)部配建了一所以老年全科、慢病管理、老年康復(fù)、老年急救為特色的醫(yī)院。在疫情期間,充分發(fā)揮自建醫(yī)院優(yōu)勢,為社區(qū)居民筑起了一道生命的防線。據(jù)泰康健投助理總裁兼泰康之家首席運(yùn)營官紀(jì)瓊驍介紹,泰康之家全國社區(qū)已入住老人3000余人,無一例感染,配建全國各社區(qū)內(nèi)部的醫(yī)院,功不可沒。

防控疫情嚴(yán)防死守,這里是老人疫情下的桃花源

而對突發(fā)的新冠肺炎疫情,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)反應(yīng)迅速,提前對全國社區(qū)進(jìn)行了全封閉式管理。同時(shí),充分利用自建醫(yī)院的優(yōu)勢,泰康之家各康復(fù)醫(yī)院緊急制定并啟動應(yīng)急預(yù)案,成立突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急小組,全員防控宣教、居民就診分診流程、發(fā)熱隔離區(qū)設(shè)置等疫情防控工作全面部署;院感全面升級,醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生到嚴(yán)苛,外來物品嚴(yán)格消毒,環(huán)境角角落落把好每一關(guān);提前做好醫(yī)療物資的采購和儲備工作……

泰康粵園醫(yī)院首席醫(yī)療專家、曾任鐘南山院士核心團(tuán)隊(duì)成員的湯彥教授,為居民員工做新冠肺炎科普講座

為了社區(qū)居民、住院患者及工作人員的安全,盡可能的做到專人護(hù)理,避免疾病傳播,泰康燕園康復(fù)醫(yī)院自1月23日起6層病區(qū)設(shè)立6間發(fā)熱專用病房。就在當(dāng)晚18:30,醫(yī)院接收了一位發(fā)熱患者,這位85歲的蔡叔叔是泰康之家燕園獨(dú)立生活區(qū)的居民,有乏力、腹瀉、咳嗽的情況,4天前還曾與武漢友人接觸過。

當(dāng)日值班的李彥芹副院長立即啟動了隔離和防護(hù)措施,同時(shí)緊急呼叫120,在康復(fù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的陪同下將蔡叔叔與老伴送往發(fā)熱門診進(jìn)行篩查。所幸,最后結(jié)果排除了老人新冠肺炎的可能性。回憶當(dāng)時(shí)的情景,當(dāng)時(shí)陪同就醫(yī)的燕園康復(fù)醫(yī)院護(hù)士馬慶榮表示:“這就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。戰(zhàn)斗面前,我們沒有人退縮?！把鄨@康復(fù)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對及時(shí)、得當(dāng),讓老人得到了妥當(dāng)?shù)恼樟?。隨后老人回到燕園康復(fù)醫(yī)院隔離病房進(jìn)行救治,經(jīng)過治療和照護(hù),老人已經(jīng)康復(fù)出院。對比居家的無助,蔡叔叔的老伴感激地說,這次幸虧有你們!

泰康燕園康復(fù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)無微不至地照顧病患

特殊時(shí)期,正常應(yīng)診、健康守護(hù)不能停

1月30日,泰康之家·申園93歲的桂叔叔突發(fā)中上腹絞痛,社區(qū)將老人送進(jìn)上海申園康復(fù)醫(yī)院急診。通過仔細(xì)的詢問病史和體檢,醫(yī)生判斷是膽道系統(tǒng)問題,給予對癥處理后,桂叔叔病情改善返回社區(qū)。沒料到次日桂老再次出現(xiàn)腹痛,又被緊急送到申園醫(yī)院。

出于對患者安全性考慮,申園康復(fù)醫(yī)院請來外部專家會診。外院專家認(rèn)同申園醫(yī)院的診治方案,并表示疫情期間,轉(zhuǎn)外院暫時(shí)無法進(jìn)一步檢查治療?；颊呒凹覍僖部紤]到疫情風(fēng)險(xiǎn),不愿轉(zhuǎn)院,堅(jiān)持繼續(xù)在申園醫(yī)院治療。最終通過申園康復(fù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的全力救治,桂老的身體已逐步康復(fù),現(xiàn)在已經(jīng)出院回到社區(qū)“家”中。桂叔叔的女兒感激地說,如果是在家,遇到這種情況就太棘手了。在申園,全封閉管理,讓我們對醫(yī)院、對醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)都特別放心!

不止在上海申園康復(fù)醫(yī)院,在北京、廣州、成都的泰康之家康復(fù)醫(yī)院,這樣的情形在不斷上演。面臨春節(jié)期間人手緊缺,泰康之家康復(fù)醫(yī)院的專家教授們在疫情期間一直堅(jiān)守崗位:不論多晚,親自參與危重患者搶救,不論多忙,親自與轉(zhuǎn)院家屬溝通,緊急安排轉(zhuǎn)院。專家們表示:“在這個(gè)特殊時(shí)期,保障患者及時(shí)、有效的治療是我們的職責(zé)所在!”

隨著疫情的發(fā)展,宅在家多日的長輩漸生煩躁,加之對疫情的過多關(guān)注,心里恐慌蔓延。多地社區(qū)加強(qiáng)對居民心理的關(guān)懷,如上海申園康復(fù)醫(yī)院組織上線申園新話“新冠肺炎期間的心理關(guān)懷”,同時(shí)醫(yī)院院長夏國華和林菲主任上門對居民進(jìn)行心理關(guān)懷,專業(yè)的疫情心理疏導(dǎo)通過家常聊天方式,讓長輩過度緊張的心舒緩下來。

上海申園康復(fù)醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)上門對居民進(jìn)行心理關(guān)懷

同時(shí),考慮長輩疫情期間就診需求,泰康之家各地醫(yī)院調(diào)整增加神經(jīng)內(nèi)科、中醫(yī)醫(yī)師服務(wù)頻次。

老年人的取藥難問題也在疫情期間凸顯出來。對于此,泰康之家各地醫(yī)院提前做了藥品等醫(yī)療物資的儲備工作,尤其是老年慢病常用藥。對于社區(qū)醫(yī)院未儲備藥品,泰康之家多地社區(qū)提供藥品的代采購服務(wù),如在蜀園社區(qū)涌現(xiàn)出一批“閃送“,社區(qū)工作人員穿梭在各大醫(yī)院為居民代取藥物,有效緩解了取藥難問題。

足不出戶問專家,養(yǎng)老社區(qū)居民線上問診

泰康之家各地康復(fù)醫(yī)院匯聚了多位來具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的三甲醫(yī)院專家。疫情爆發(fā),泰康之家組織專家團(tuán)隊(duì),通過互聯(lián)網(wǎng)開啟在線問診服務(wù),使各園區(qū)的居民都能夠足不出戶的享受遠(yuǎn)程專家會診,為患者提供更為科學(xué)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

泰康蜀園護(hù)理公寓居民馬阿姨患有心血管及帕金森疾病,蜀園醫(yī)院邀請位于北京的泰康之家老年醫(yī)院及急診醫(yī)學(xué)首席專家付研醫(yī)生進(jìn)行會診。整個(gè)會診過程中,患者馬阿姨、蜀園康復(fù)醫(yī)院吉醫(yī)生及付研醫(yī)生三方互動探討病情和治療方案,付研醫(yī)生對馬阿姨的生命體征、檢查報(bào)告、參數(shù)等進(jìn)行詳細(xì)的詢問和分析,通過視頻和語音對話向我院醫(yī)生給出了治療建議和用藥指導(dǎo)。

京蜀兩地會診進(jìn)行中,專家付研正在詳細(xì)詢問居民的身體狀況

馬阿姨及家屬對此次會診感到非常滿意,更對這樣便捷的就診方式高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。社區(qū)居民們表示足不出戶就能解決看病難、看名醫(yī)更難的問題。

疫情之下,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民不需要有常先生那樣的擔(dān)心和焦慮,泰康之家充分發(fā)揮了養(yǎng)老社區(qū)配建康復(fù)醫(yī)院的優(yōu)勢,在疫情期間極大的緩解了居民就醫(yī)和焦慮情緒,為老人筑起“急救—慢病管理—康復(fù)”的三重防線,保障了3000余位居民的身體健康。