近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的應(yīng)用場(chǎng)景不斷延伸，一項(xiàng)涵蓋院前管理、院內(nèi)診療以及院后康復(fù)、指導(dǎo)的線上線下一體化醫(yī)療健康管理服務(wù)——「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」順勢(shì)而生。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」平臺(tái)，自2017年開(kāi)始，微脈便探索與公立醫(yī)院和重點(diǎn)科室合作。發(fā)展至今，微脈已與全國(guó)200多家公立醫(yī)院達(dá)成合作，并圍繞孕產(chǎn)、兒童、腸胃、宮巢等醫(yī)療健康服務(wù)需求，為患者打造了套完善的「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」方案。

相較于傳統(tǒng)就醫(yī)模式，「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」不只是圍繞患者在醫(yī)院就診的簡(jiǎn)短過(guò)程，還包括了院前準(zhǔn)備、入院評(píng)估、院內(nèi)診療服務(wù)協(xié)助、就診計(jì)劃提醒、院內(nèi)宣教、住院管理、出院準(zhǔn)備、院后隨訪、院外康復(fù)指導(dǎo)、健康管理等一系列服務(wù)。在一站式解決患者的就醫(yī)及健康管理需求的同時(shí)，也讓關(guān)懷全程伴隨著患者治療康復(fù)。

以微脈與恩澤醫(yī)療共同打造的「孕產(chǎn)一體化」管理服務(wù)為例，通過(guò)優(yōu)化診室布局和服務(wù)流程，微脈已經(jīng)助力全國(guó)多家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號(hào)、產(chǎn)檢和住院、在線繳費(fèi)查報(bào)告、線下專人陪診、線上團(tuán)隊(duì)服務(wù)、孕婦圍產(chǎn)期和產(chǎn)后健康檔案管理的一體化服務(wù)。調(diào)研顯示，孕媽綜合評(píng)價(jià)高達(dá)98%，好友推薦意愿達(dá)100%，超四成會(huì)員推薦好友加入微脈媽咪好孕俱樂(lè)部。

此外，為更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求，微脈聯(lián)合醫(yī)院開(kāi)展了對(duì)細(xì)分病種和人群的「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」，如針對(duì)0-1歲的兒童打造的「兒童關(guān)愛(ài)」服務(wù)，以及針對(duì)胃腸不適人群打造的「胃腸關(guān)愛(ài)」服務(wù)。

同時(shí)，為了讓更多人體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」，微脈在「99健康節(jié)」期間聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家公立醫(yī)院推出了線上線下相結(jié)合的服務(wù)活動(dòng)。用戶通過(guò)微脈App進(jìn)入微脈全病程活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，即有機(jī)會(huì)領(lǐng)取暖心禮盒。除此之外，在金華、聊城、永康等多個(gè)城市的27家醫(yī)院，同步開(kāi)展了微脈新老用戶送好禮活動(dòng)，分享服務(wù)體驗(yàn)、推薦好友、用戶集贊，即有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。

秉持“讓醫(yī)療健康服務(wù)不再難”的使命，微脈如今已走完了六年征程。從物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎(chǔ)建設(shè)，到可穿戴設(shè)備的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，從輔助診療的個(gè)性化方法，到應(yīng)用微脈獨(dú)創(chuàng)的「凱琳·桑德全病程管理體系」，微脈不斷運(yùn)用新技術(shù)、新手段探索「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」創(chuàng)新路徑。

未來(lái)，微脈將定將攜手更多醫(yī)院、醫(yī)生，進(jìn)一步推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)」在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，面向全人群提供全方位、全周期的醫(yī)療健康服務(wù)，共筑健康中國(guó)。