調(diào)查顯示：20幾歲的人不大敬業(yè)

　　日前，一項(xiàng)由中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)2005年度調(diào)查報(bào)告》認(rèn)為，與其他年齡段的人相比，1980年代以后出生的年輕人大都參加工作不久，但表現(xiàn)得最不敬業(yè)。該項(xiàng)調(diào)查共收到有效問(wèn)卷3400份。受訪者中52.8%的人具有大專(zhuān)學(xué)歷，38.3%的人具有本科以上學(xué)歷，**比例相當(dāng)。在年齡方面，1970年之前出生的人占全部受訪者的約10%，1970―1980年出生的人占50%，還有40%的人是1980年之后出生的。
 
　　該項(xiàng)報(bào)告用“員工敬業(yè)度”的概念來(lái)衡量員工對(duì)工作的投入程度，認(rèn)為80年代以后出生的年輕人的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，遇到困難時(shí)選擇“跳槽”或者“消極抵抗”，而不是“積極建議”。

　　面對(duì)這樣一份調(diào)查報(bào)告，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為這一代人的觀念與前面幾代人有些差異，這種差異不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、工作上，也體現(xiàn)在日常生活和人生各種追求之中，也有人認(rèn)為這種差異之巨大已經(jīng)達(dá)到“斷裂”的程度。

　　分析：生活順利，尊重自我感受

　　80年代以后出生的人，其心理形成過(guò)程受到社會(huì)、家庭、教育以及個(gè)人意識(shí)等多方面的影響。

　　從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，生于80年代，長(zhǎng)在90年代，他們大都沒(méi)有遇到過(guò)爺爺輩、父輩們所經(jīng)歷的革命、上山下鄉(xiāng)、物質(zhì)匱乏等坎坷的人生經(jīng)歷，不用為衣食住行發(fā)愁。因此，他們對(duì)于生存危機(jī)考慮得少，對(duì)工作的態(tài)度更多受生存以外的因素，比如好惡、興趣等的影響，因而顯得“浮躁”。

　　其次，在家庭方面，80年代以后出生的大多數(shù)是獨(dú)生子女，一直是父母等長(zhǎng)輩無(wú)條件積極關(guān)注的中心，對(duì)于個(gè)人欲望的滿(mǎn)足，習(xí)慣了被動(dòng)接受，當(dāng)外界滿(mǎn)足不了他們時(shí)，不懂如何用適當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q。由于缺少與同伴交往的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)能建立起良好的合作、溝通、跟別人協(xié)商解決問(wèn)題的習(xí)慣。如果父母老師又沒(méi)能很好地引導(dǎo)與培養(yǎng)，他們長(zhǎng)大以后，把這個(gè)問(wèn)題帶到工作中去，就會(huì)在職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生一系列問(wèn)題。

　　第三是教育的影響。他們普遍要經(jīng)歷15年左右的正規(guī)學(xué)校教育，適應(yīng)了考試和讀書(shū)這樣一種成長(zhǎng)方式，對(duì)豐富的自然世界和社會(huì)反而缺乏關(guān)注與參與的熱情，甚至感到可怕。所以當(dāng)參加工作的時(shí)候，往往體驗(yàn)到較多的競(jìng)爭(zhēng)壓力、緊張的人際關(guān)系，自己的高期望與當(dāng)前的壓力之間形成落差，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的適應(yīng)不足，敬業(yè)指數(shù)低則是自然的事情了。

　　正是在這樣的背景之下，這代人形成了相對(duì)獨(dú)特的文化心理。隨著中國(guó)民主化和市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，這代人具有較少的“崇拜”情結(jié)，他們非?！皩?shí)際”，以自己的邏輯實(shí)現(xiàn)自己的人生目的，當(dāng)他們不喜歡做某件事的時(shí)候，他們非常尊重自己的感受，而不把“責(zé)任感”、“使命感”等放在第一位。所以出現(xiàn)了調(diào)查中所說(shuō)的讓上一代人難以理解的“不珍惜工作”的現(xiàn)象。

　　但是這樣分析并不意味著對(duì)80年代以后出生的年輕人全盤(pán)的否定。這項(xiàng)調(diào)查可能存有一定程度的取樣偏差和推論偏差。在組織行為的角度上，敬業(yè)愛(ài)崗、有較高的責(zé)任感固然重要，但同時(shí)，識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰、靈活地探索自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，做出正確而果斷的職業(yè)轉(zhuǎn)換也往往是初入職場(chǎng)人士的合理選擇。這是這一代人的優(yōu)勢(shì)。

　　解決：多點(diǎn)挫折

　　解決青年人“不敬業(yè)”的心理問(wèn)題，很重要的一點(diǎn)是要增加他們對(duì)挫折情境的體驗(yàn)，提高對(duì)于困境的容忍度，在挫折情境中磨煉解決問(wèn)題的能力。當(dāng)一個(gè)人成為一個(gè)解決問(wèn)題的高手時(shí)，他的焦慮感與挫折感就會(huì)隨之下降，“敬業(yè)指數(shù)”隨之上升。頻繁的“跳槽”與“坐以待斃”可能會(huì)使人喪失斗志，越發(fā)裹足不前。因此，還不成熟的年輕人可以到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)挫折的方法，并在實(shí)踐中積極應(yīng)用。

　　此外，在剛剛建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的中國(guó)，企業(yè)中的問(wèn)題絕非“80后”年輕人的問(wèn)題，如果我們覺(jué)得這一代人都有問(wèn)題，那么可能是因?yàn)椋旱谝?，我們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題；第二，我們的環(huán)境出了問(wèn)題。所以，在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，我們?nèi)匀灰词?，在企業(yè)中還有哪些深層次的問(wèn)題需要解決？以使得各個(gè)年代出生的人都有一個(gè)較高的敬業(yè)指數(shù)。畢竟在不久的將來(lái)，這些年輕人終是要挑起大梁的。