秘書，尤其是女秘書曾被稱作老板的花瓶。如今，隨著秘書職業(yè)資格認證日趨完備，對秘書素質(zhì)的要求越來越高，不僅僅會打字、寫稿、收發(fā)傳真，還要具備管理技能，并發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力。目前，很多參加認證培訓和考試的人員對于秘書職業(yè)本身的誤解，影響到學習效果，為此，一些機構(gòu)準備作出較大調(diào)整，總體思想是更加注重秘書的全盤管理協(xié)調(diào)職能作用。

　　秘書與辦公管理密不可分

　　教育部考試中心中英教育測量交流中心劍橋辦公管理考試項目主管介紹說，劍橋辦公管理國際證書考試，以前叫“劍橋秘書國際證書考試”，為適應(yīng)國際和國內(nèi)市場對辦公管理人才的需求，以及從事秘書和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學考試委員會將此改名為“劍橋辦公管理國際證書考試”。因為以往一提到“秘書”，來參加學習的總是以秘書居多，事實上，秘書與辦公管理密不可分。

　　該項目主管特別強調(diào)指出，劍橋辦公管理證書考試涵蓋的知識領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會議技能、時間管理技能以及速記速錄技能等。

　　現(xiàn)在大家都熱衷于提項目管理，其實項目有大有小，完成一項工程是一個項目，組織一次會議也是一個項目，秘書和辦公管理人員就是最能夠體現(xiàn)項目管理的一個崗位。他們應(yīng)該把自己當成一個項目經(jīng)理來管理運作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導到各級辦公員工都是秘書和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會議時他們能夠迅速記錄整理會議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導講話重點，將領(lǐng)導原意不多不少傳達給下級。

　　發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力

　　倫敦工商會考試局北京辦事處的袁表示，LCCIEB秘書認證考試以英文作為考試語言，課程模擬真實的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫會議記錄，速記及行政管理。

　　在國外，LCCIEB所提供的培訓及職業(yè)能力鑒定已被雇主認可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽，但在中國這種美譽有所折扣，就是因為有考生忽視了部分培訓內(nèi)容，認為自己是做簡單的輔助職業(yè)，培訓的目標是為了保證考試的通過，終極目的就是為了拿到證書。

　　其實，真正合格的秘書不但要具備各項辦公基本技能，還應(yīng)該是一個能夠輔助老板全盤工作，實現(xiàn)上下無障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對這些技能的要求，考生如果來考取認證，應(yīng)當把著眼點放在“應(yīng)職考核”上，放在學會一種生存本領(lǐng)上。

　　四種考證選擇

　　1.國家秘書資格鑒定 由勞動和社會保障部推出，分為初中高三個級別，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實務(wù)等四個基本內(nèi)容。涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。

　　評價：全國統(tǒng)一鑒定，普及面廣，知名度高，全國統(tǒng)一試卷，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點舉行考試，是權(quán)威的國家級考試，證書國家認可。

　　2.劍橋辦公管理國際證書考試 由教育部考試中心從劍橋大學考試委員會引進，一年開考兩次，設(shè)初、中、高三級，核心課程包括文字處理、溝通和項目管理、辦公室管理三門。