我院的“一站式服務(wù)”獲患者稱贊!
“真的沒想到,廊坊東大醫(yī)院看病這么方便,從“預(yù)約、問診、檢查到較后取藥治療”,這中間的環(huán)節(jié)緊緊相扣,在其他家醫(yī)院從未有過這樣的體驗?!?
這是在我院就診的張先生,他次來到廊坊東大醫(yī)院就診,就對我院的“一站式服務(wù)”有了深刻的影響,給我們大家?guī)砹巳诵曰年P(guān)懷。
提前預(yù)約,看病不再難
為方便外地患者、以及日常工作繁忙、對看病時間有要求的病人來院就診,廊坊東大醫(yī)院很早就開通了門診預(yù)約掛號服務(wù),分別有來院直接預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種形式,當(dāng)微信這一工具開始裝進(jìn)大眾的手機(jī),醫(yī)院又及時開通了微信公眾號,提供預(yù)約掛號服務(wù)?;颊呖筛鶕?jù)自己的需求提前幾天甚至數(shù)月來預(yù)約自己想要的醫(yī)生。
醫(yī)生細(xì)心解答,等待不用怕
走進(jìn)廊坊東大醫(yī)院門診樓,一間酒店前臺般溫馨的導(dǎo)診臺赫然映入眼簾,身著治服的工作人員正耐心地幫患者咨詢、引導(dǎo)患者進(jìn)入醫(yī)生診室。從一樓導(dǎo)醫(yī)臺,到進(jìn)入醫(yī)生診室進(jìn)行問診,難免會需要一些等待的時間,畢竟醫(yī)生專業(yè)度高,每天求診的人很多。在廊坊東大醫(yī)院讓等待變得很為輕松,門診大廳有液晶高清電視不間斷播放精彩節(jié)目,免費(fèi)WIfi自動連接上網(wǎng)。而且醫(yī)院客服人員不時推著裝滿茶飲和點(diǎn)心的小車來自穿梭,供患者伸手取用?;颊呔驮\過程中,導(dǎo)診人員會協(xié)助患者辦理各種手續(xù),陪同患者檢查。
人性化服務(wù),無需排隊“藥等人”
排隊取藥早已成了不少醫(yī)院的慣例,而在廊坊東大醫(yī)院,早成變成了藥等病人,當(dāng)患者在收費(fèi)窗口繳費(fèi)時,藥房工作就已經(jīng)接受到電腦傳輸過來的患者處方信息,打印清單、配藥、核對,當(dāng)患者到達(dá)一樓藥房窗口時,藥師已經(jīng)配好了藥,只需患者簽字確認(rèn)取藥,如果對藥品的使用上有不清楚的地方,藥師會詳細(xì)說明藥品的使用方法和注意事項。
另外,一站式服務(wù)既在門診部實(shí)行,也在住院部實(shí)行,開設(shè)了VIP病房、單人間病房、標(biāo)準(zhǔn)病房、普通病房,滿足不同患者的需求,需要苦苦等候的困境在這里也不再是個問題,溫馨舒服的就醫(yī)環(huán)境,讓您時刻擁有家一般的感覺。