七成女性受困于“口罩肌”，護(hù)膚品安全、功效、成分成為消費(fèi)者三大核心考量

上海，2020年6月8日——伴隨疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，人們的生活方式發(fā)生了顯著變化，新的肌膚困擾和護(hù)膚需求也隨之而來(lái)。為幫助大眾從皮膚健康開始，迎接更美好的后疫情時(shí)代的生活，同時(shí)更好地洞察和滿足后疫情時(shí)代消費(fèi)護(hù)膚新需求，歐萊雅中國(guó)響應(yīng)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)皮膚科分會(huì)的號(hào)召，于6月8日聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)共同發(fā)布《后疫情時(shí)代理性護(hù)膚白皮書》，捕捉新需求，打破誤區(qū)，呼吁理性護(hù)膚，迎接健康美好新生活。

護(hù)膚也能影響心境，健康護(hù)膚觀悄然走紅

疫情來(lái)臨時(shí)，居家隔離的人們?cè)诨ㄊ骄W(wǎng)上沖浪之余，也有近一半的消費(fèi)者更關(guān)注護(hù)膚這件事。從代際看，90后對(duì)護(hù)膚更關(guān)注的人群比例最高，達(dá)56%。

疫情居家期間女性消費(fèi)者面膜、水乳、面部清潔產(chǎn)品的整體使用比例有所增加，其中面膜的整體使用比例增加最高，達(dá)12%;相比之下，防曬用品的整體使用比例降低了48%、卸妝用品降低了40%。綜合來(lái)看，居家期間女性化妝需求減少，養(yǎng)膚訴求提升。

CBNData調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，后疫情時(shí)代，58%消費(fèi)者想要提高肌膚抵抗力、55%的消費(fèi)者會(huì)更注重產(chǎn)品成分。相較于快速有效的產(chǎn)品效果，安全穩(wěn)定更重要。

行為改變的背后是護(hù)膚觀念的變化。護(hù)膚不再只是“為了更漂亮”，維持肌膚健康、解決肌膚問(wèn)題才是主力訴求。

除此之外，護(hù)膚被賦予了心理上的解壓意義：我們?cè)谡J(rèn)真護(hù)膚的過(guò)程中，也在期待著更自信、更輕松自在的生活狀態(tài)。心理學(xué)家張怡筠博士認(rèn)為，疫情產(chǎn)生的社交隔離容易讓人產(chǎn)生內(nèi)心孤寂與壓力，護(hù)膚“能夠讓我們產(chǎn)生愛自己的感覺，也是心情調(diào)適的一個(gè)靜心過(guò)程”，護(hù)膚過(guò)程中產(chǎn)生的自我掌控感不僅修護(hù)肌膚，也能修護(hù)心情。

功效主導(dǎo)到安全至上，專業(yè)人士更能種草

后疫情時(shí)代，產(chǎn)品安全性、功效、成分是消費(fèi)者選擇護(hù)理產(chǎn)品的關(guān)鍵考慮因素，相比之下性價(jià)比、品牌知名度成了次要因素。相較于女性消費(fèi)者，男性對(duì)產(chǎn)品的安全性關(guān)注程度更高，達(dá)到74%。綜合來(lái)看，不迷信品牌、不追求低價(jià)，這屆消費(fèi)者只想要獲得簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。

CBNData調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的護(hù)膚選擇在經(jīng)歷疫情后變得更加理性客觀，選擇護(hù)膚品的關(guān)鍵考慮因素由“產(chǎn)品功效”變?yōu)榱恕爱a(chǎn)品安全性”，實(shí)現(xiàn)了功效主導(dǎo)到安全至上的轉(zhuǎn)變。