“預(yù)約掛號”應(yīng)全面叫停
新華社昨日披露了天津兒童病??漆t(yī)院專家預(yù)約掛號出現(xiàn)的商業(yè)化現(xiàn)象。據(jù)報道,只要購買愛康國賓集團(tuán)公司發(fā)售的幾十到幾千元不等的預(yù)約卡,一個電話即可掛到中意的專家號,還可享受“加塞兒”就診待遇,該公司甚至還在醫(yī)院里開辟專門的貴賓休息室,“貴賓”患者可在里面休息、輸液。愛康國賓集團(tuán)公司擁有全國最大的就醫(yī)電子掛號系統(tǒng),與400多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò),可預(yù)約主要城市幾萬名專家門診號。
由于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡,大醫(yī)院掛號難是長期以來普遍的現(xiàn)象。然而,對于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人而言,掛個大醫(yī)院的專家號可能不是問題,而這,正是得益于掛號公司的出現(xiàn)。近幾年來,掛號公司發(fā)展很快,從北京到廣州,從上海到杭州,掛號公司攻城略地,一些大醫(yī)院紛紛被納入其麾下,這一切,都行以“公益”之名。
雖然許多醫(yī)院表示,引入第三方機(jī)構(gòu)推行預(yù)約掛號,很大程度上減輕了醫(yī)院壓力,方便了求醫(yī)者。掛號公司也自我辯護(hù)稱,預(yù)約掛號節(jié)約了患者的掛號和就診時間,幫助緩解了掛號難和看病難。不過,這些理由顯然難掩“預(yù)約掛號”的公平之失。
醫(yī)療資源是緊俏的公共資源,總是求大于供,此時,公平分配這些資源的一個有效辦法,目前看來就是排隊。雖然這是個笨辦法,雖然排隊的場面充滿著嘈雜與不堪,但對所有人而言,這的確是一個公平透明的、讓人心服口服的辦法。但“預(yù)約掛號”的出現(xiàn)打破了這種公平競爭,“先到先得”異化為“富者先得”,更嚴(yán)重的是,公共資源被醫(yī)院和商業(yè)機(jī)構(gòu)利用為贏利的工具,公立醫(yī)院的公益性從根本上出現(xiàn)了動搖。
某些醫(yī)院和掛號公司總在美化的“預(yù)約掛號”,然而現(xiàn)實(shí)卻并不令人樂觀。掛號公司漫天要價,已讓患者苦不堪言,《新京報》之前曾報道,一個13.5元的專家號,北京一位患者通過掛號公司花了150多元才掛到,在某些導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)站上,掛號的“服務(wù)費(fèi)”動輒幾百上千,這些額外的開支,令患者醫(yī)療成本暴增。所謂“預(yù)約掛號”解決就診難,更是無稽之談,媒體曾報道,有的醫(yī)院將專家號源的三分之一留給了掛號公司,號源的外流,使得在窗口掛號的成功率再次降低,少數(shù)患者所享受舒心的VIP服務(wù),是建立在更多患者痛苦與焦灼之上的。
這些醫(yī)院和掛號公司的結(jié)合美其名曰“合作”,然而合作的幌子下,醫(yī)療腐敗的空間也日益滋長。專家號源如此寶貴,醫(yī)院不可能拱手無償交予掛號公司。
無益于廣大患者,卻傷害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廉潔,肥了少數(shù)人,卻讓公共利益受損,可見,“預(yù)約掛號”弊大于利,事實(shí)上,自從“預(yù)約掛號”出現(xiàn)以來,媒體、網(wǎng)絡(luò)上對于該現(xiàn)象的撻伐之聲從未停息。對此,衛(wèi)生部門不應(yīng)繼續(xù)熟視無睹,對于這一明顯違背醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性、踐踏弱勢患者利益的做法,理應(yīng)全面叫停。解決醫(yī)患供需矛盾,需要走的是醫(yī)療資源均衡投入、大力扶植薄弱醫(yī)療環(huán)節(jié)的“正道”,這將是一個漸進(jìn)過程,沒有捷徑,更沒有自欺欺人的所謂“靈丹妙藥”。
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