在人與流的過(guò)程中，我們往往忽視了耳朵的作用。如何訓(xùn)練出一對(duì)善于傾聽(tīng)的耳朵呢？

　　專注：通過(guò)非語(yǔ)言行為，如眼睛接觸、某個(gè)放松的姿勢(shì)、某種友好的面部表情和宜人的語(yǔ)調(diào)，你將建立一種積極的氛圍。>>編輯推薦：與各種人和睦相處的秘訣

　　關(guān)心的態(tài)度：讓說(shuō)話者能夠試探你的意見(jiàn)和情感，同時(shí)覺(jué)得你是以一種裁決的、非評(píng)判的姿態(tài)出現(xiàn)的。不要馬上就問(wèn)許多問(wèn)題，不停地提問(wèn)給人的印象往往使聽(tīng)者再受炙烤。

　　像一面鏡子：反饋你認(rèn)為對(duì)方當(dāng)時(shí)正在考慮的內(nèi)容?？偨Y(jié)說(shuō)話者的內(nèi)容已確認(rèn)你完全理解了他所說(shuō)的話。

　　避免先入為主：這發(fā)生在你以個(gè)人態(tài)度投入時(shí)。一個(gè)人太投入一個(gè)問(wèn)題時(shí)往往導(dǎo)致憤怒和情感受傷，或者使你過(guò)早地下結(jié)論，顯得武斷。

      編輯推薦：怎樣保持好人緣