人際關系系統(tǒng)是由多種成分組成的，但其中最主要的影響因素是：

      1．相互認同

　　相互了解，要做到這點非常不易。人與人之間心理距離的遠近，往往隨著彼此相互認同的變化而變化。因此，應當從自身做起，克服"以偏概全"、"固執(zhí)己見"、"自命清高"等錯誤觀念，全面客觀地認識事物，了解彼此的權利和責任，正視差異，設法溝通。

　　2．情感相容

　　凡是能驅使人們接近、合作、聯(lián)系的情感稱為結合性情感。結合性情感越多，彼此之間越相容。當別人做出一點成績而興高采烈時，感情相容的人也會由衷地為朋友的成績而高興。

　　3．行為近似

　　言談舉止、交往動作、角色地位、儀表風度等人際行為模式越相應近似，越易產生和諧的人際關系。