如今的人們哄搶雞蛋、哄搶鮮花、哄搶免費(fèi)避孕套……在滿足了溫飽之后，人們?yōu)槭裁催€會哄搶？哄搶中，人們的心理發(fā)生了怎樣的變化？

　　當(dāng)個(gè)人具有嚴(yán)重不安感和挫折感時(shí)，容易受到不良信息的暗示。

　　社會中的孤獨(dú)的個(gè)人為了求生存的必要，自然而然地會形成一種依賴群體的心理，在這種心理的影響下，就會產(chǎn)生一種被稱為“群集欲”愿望。因此，單個(gè)的個(gè)人不僅會以一種本能心態(tài)加入各種社會團(tuán)體，而且很容易產(chǎn)生一種參加到聚集的群眾中的意愿，與聚集的人群共同行動(dòng)。

　　從眾心理是人類的一個(gè)思維定式，是在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面資源與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

　　從眾行為有時(shí)雖然不是按照個(gè)體本意做出的，但卻是個(gè)體的自愿行為。內(nèi)心具有安全感的個(gè)人一般不至于參加聚眾而共同實(shí)施行為，只有那些具有嚴(yán)重不安感和挫折感的個(gè)人，才有這樣的欲望，其目的就在于想在聚集的人群中尋求某種安全感和發(fā)泄心中的挫折感。

　　由于多數(shù)個(gè)人在聚眾之中產(chǎn)生交互作用的關(guān)系，聚眾后所體驗(yàn)的不安感與挫折感比單獨(dú)的個(gè)人所體驗(yàn)的要大得多，在這種情況下，當(dāng)有人向這種具有嚴(yán)重不安感和挫折感的個(gè)人提出某種指示時(shí)，他們最容易接受，并且把這種指示變成自身的目標(biāo)，表現(xiàn)出帶有色彩的情緒波動(dòng)。

　　參與哄搶者往往把自己行為歸結(jié)到社會、他人原因上。

　　當(dāng)哄搶者在分析參與哄搶的原因時(shí)，總是喜歡說“隨大流”和“法不責(zé)眾”。這個(gè)過程在心理學(xué)上叫做“歸因”，即歸結(jié)行為的原因，“我為什么要做這件事情”。歸因不僅是一個(gè)心理過程，也是人類一種普遍需要。因而每一個(gè)人都可以被看成業(yè)余心理學(xué)家，每個(gè)人都有一套從其本身經(jīng)驗(yàn)歸納出來的行為原因與其行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。

　　但是，哄搶事件不能簡單地歸咎于“隨大流”。特別在是哄搶事件中，人群并沒有隨見義勇為“大流”，而是隨了哄搶首要分子“大流”。專家指出，這反映出更深刻的社會心理學(xué)原因。

　　哄搶事件反映出人們對生活的滿意度與社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)并不一致，比如，哄搶油的人并不缺油，哄搶錢的并非一文不名。

　　人的滿意度又是怎么產(chǎn)生的呢？

　　整體說來，趨利避害是人類行為的基本原則，是人類普遍存在的心理。人們都本能地企圖在交換中獲取最大收益，減少代價(jià)，交換行為本身就變成了“得”與“失”的對照。如果收益與代價(jià)平衡，互動(dòng)得以維持；相反，如二者不平衡則互動(dòng)難以長期維持。

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為，人們之間的互動(dòng)是包括物質(zhì)和非物質(zhì)的一種交換。也就是說，在日常生活中，人們并不是一直以物質(zhì)作為交換的，也會顧及到精神間的交換。

　　人們在衡量自身得與失之間的關(guān)系時(shí)，就形成了“滿意度”。滿意度的高低，跟現(xiàn)實(shí)中金錢名譽(yù)的得失并不一定是統(tǒng)一的，它更多的是一種自我體驗(yàn)。同樣的處境，不同的人有不同的滿意度。錢多不一定自我滿意度高，窮人也有自己的幸福生活。

　　社會激烈變化和轉(zhuǎn)型期間的特殊情況，對人們心理造成了巨大壓力。當(dāng)人們把所有問題的原因都?xì)w咎于社會和他人時(shí)，“趨利”心理就會讓個(gè)體放大了不滿意自我體驗(yàn)，感到自己獲取利益少了，滿意度開始下降。一旦有十萬灑落情境影響下，便會通過行為體現(xiàn)出自己不滿意度，產(chǎn)生了嫉妒與敵對失衡心理，參與到了哄搶大部隊(duì)中。

　　同時(shí)，個(gè)體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向?！氨芎Α毙睦碜尯鍝寕€(gè)體認(rèn)為自己只是在撿灑落的和食用油，對自己并不會有任何壞處。

　　因此，在明知一件事情是違法或犯罪的時(shí)候，一個(gè)人可能不會去做，但是如果一群人中有人已經(jīng)做了，并且在當(dāng)時(shí)只能看到得益而沒有產(chǎn)生相應(yīng)后果的時(shí)候，人們就會產(chǎn)生非理性思維，最終“撿拾個(gè)體”組成了“哄搶群體”，造成了社會的不和諧。

　　對大眾心理健康的輔導(dǎo)，不能再空洞地說“熱愛祖國熱愛人民愛護(hù)公物……”

　　記者采訪到國家心理咨詢師職業(yè)資格鑒定專家委員會專家、中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會副秘書長，他指出，和諧社會的內(nèi)涵是指人們要保持內(nèi)在的修養(yǎng)，同時(shí)也指人們要保持對法律尊嚴(yán)的維護(hù)，即從內(nèi)心對法律的認(rèn)定。

　　哄搶中，人群體現(xiàn)出來對物質(zhì)的過于追求的嫉妒、敵對心理，體現(xiàn)出個(gè)體缺乏自身修養(yǎng)培養(yǎng)的嚴(yán)重程度正在上升，這個(gè)狀況是非常令人擔(dān)憂的；哄搶后，人們對“法不責(zé)眾”的自我保護(hù)心理，如果處理不當(dāng)，會給其他人產(chǎn)生不良的模仿、暗示和社會感染，具有消極的意義。

　　指出：“人們心理衛(wèi)生健康狀況是構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵，哄搶事件引發(fā)的深思首先體現(xiàn)出對大眾心理衛(wèi)生健康輔導(dǎo)迫在眉睫。而如今對大眾心理衛(wèi)生健康的改善必須要做形式上的大改變，亟待從抽象化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化。

　　“社會應(yīng)從小加強(qiáng)對個(gè)人的道德、人性、價(jià)值觀念、社會行為準(zhǔn)則的培養(yǎng)和教育。從小的公共教育太過于抽象化。政府和有關(guān)單位應(yīng)加強(qiáng)愛的具體心理健康輔導(dǎo)，比如愛同學(xué)、愛老師、愛動(dòng)物、愛公共財(cái)物、不踐踏草坪、不拿別人的東西，拿具體的、物質(zhì)性的東西來做例子，比拿空泛的東西做心理健康輔導(dǎo)效果要好的多。

　　“除了發(fā)布各級的行為準(zhǔn)則對個(gè)體進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)外，專家還提倡從小就要參加社會實(shí)踐，加強(qiáng)大眾的具體行為教育，通過行為教育，提高人們的心理健康素質(zhì)。比如設(shè)想家長或?qū)W校老師帶著孩子身臨其境，由他們自己說出哪些行為是違背社會準(zhǔn)則、國家規(guī)定的，哪些行為是遵守了社會準(zhǔn)則、國家規(guī)定的，通過參與社會實(shí)踐，誘導(dǎo)孩子們能夠養(yǎng)成遵守道德、遵守社會行為規(guī)范的習(xí)慣。

　　“在社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，集合政府部門、學(xué)校、各機(jī)構(gòu)團(tuán)體在內(nèi)的各方力量，通過在具體事物、事件情境中的心理健康輔導(dǎo)，會有效提升人們的心理健康狀況?！?/P>

　　新聞鏈接

　　8月11日，當(dāng)?shù)匾皇忻駨你y行取出10萬元，不幸當(dāng)街被搶。一名治安巡邏隊(duì)員與兩位市民挺身而出，制服了歹徒，孰料在與歹徒搏斗過程中，現(xiàn)場部分圍觀市民一擁而上，將散落在地的10萬元現(xiàn)金搶了個(gè)精光。

　　有搶錢的，也有搶油的。8月8日，武漢市一輛滿載25噸食用油的油罐車突然側(cè)翻，10余噸油外泄，路邊居民見狀，拎著桶、盆等容器前來搶油。交警、城管隊(duì)員、消防隊(duì)員出面制止卻不起作用。其實(shí)根據(jù)專家介紹，這些油已經(jīng)被污染，不能食用了。