8月24日，平安健康公布2023年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本完成，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)收入占比不斷提升。上半年?duì)I收22.2億元，醫(yī)療服務(wù)收入占比增長(zhǎng)至46.5%，企業(yè)健康管理收入和付費(fèi)用戶數(shù)顯著提升。伴隨業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，降本增效效果顯著，毛利率同比上升5.6個(gè)百分點(diǎn)至32.2%。

企業(yè)健康管理市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先

依托完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的服務(wù)體系、豐富的支付方資源及強(qiáng)大的生態(tài)賦能等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，平安健康不斷深化管理式醫(yī)療模式的探索實(shí)踐，快速拓展國(guó)內(nèi)企業(yè)健康管理領(lǐng)域，目前已取得市場(chǎng)領(lǐng)先。截至2023年6月底，公司服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到1198家，較去年同期增長(zhǎng)449家，覆蓋近390萬(wàn)企業(yè)員工及用戶，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)付費(fèi)用戶數(shù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)至超4500萬(wàn)。此外，報(bào)告期內(nèi)，公司的存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率高達(dá)近90%。

報(bào)告期內(nèi)，平安健康升級(jí)“易企健康”企業(yè)員工健康管理產(chǎn)品體系，通過(guò)“體檢+”及“健管+”兩大解決方案，打造具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品服務(wù)矩陣，滿足不同企業(yè)的多元化需求，全面助力幸福職場(chǎng)。與此同時(shí)，平安健康“1問(wèn)3無(wú)憂”產(chǎn)品體系全新問(wèn)世，該醫(yī)療健康管理解決方案旨在讓廣大企業(yè)用戶群體慢病無(wú)憂、就醫(yī)無(wú)憂、重疾無(wú)憂，全方位為集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)賦能。

家庭醫(yī)生深入鏈接“三到”網(wǎng)絡(luò)

平安健康家庭醫(yī)生作為公司醫(yī)療健康服務(wù)的核心樞紐，為用戶提供“到線、到店、到家”的全旅程服務(wù)鏈路管理。截至2023年6月30日，通過(guò)平安家庭醫(yī)生的精準(zhǔn)鏈接與專業(yè)導(dǎo)診，用戶隨時(shí)可享受7*24小時(shí)在線、60S內(nèi)響應(yīng)，全國(guó)249城1小時(shí)送藥的高效服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，平安健康合作醫(yī)院數(shù)近4000家，合作藥店22.6萬(wàn)家，合作健康服務(wù)供應(yīng)商近10.3萬(wàn)家，合作體檢機(jī)構(gòu)超2000家。

為切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，平安健康還全面搭建“4S供應(yīng)管理流程體系”，覆蓋供應(yīng)商從準(zhǔn)入到退出全流程，包括服務(wù)質(zhì)量審查、準(zhǔn)入認(rèn)定、實(shí)地考察走訪、風(fēng)險(xiǎn)管控等，針對(duì)用戶需求實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的匹配。

自成立以來(lái)，平安健康持續(xù)深耕醫(yī)療健康賽道，構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護(hù)全民健康。平安健康將繼續(xù)秉承“省心、省時(shí)、又省錢”的價(jià)值主張，持續(xù)深入洞察用戶訴求，用心做好產(chǎn)品打磨和服務(wù)提升，努力為國(guó)民健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。