在眾多崛起的新興行業(yè)中，公關(guān)行業(yè)是前景最廣闊、最有潛力的行業(yè)之一。

　　全球十大公共關(guān)系公司之一的凱旋先驅(qū)(Ketchum Newscan)來自美國，并已經(jīng)在中國的香港、北京、上海等7個城市設(shè)立了分公司。此次，凱旋先驅(qū)中國地區(qū)人力資源及行政經(jīng)理刁亞琛(Caroline Diao)向我們透露了美企公關(guān)的人才攻略。
 
　　公關(guān)人才的4大特質(zhì)

　　目前，中國對公關(guān)人才的需求非常大。Caroline介紹說，凱旋先驅(qū)公司為公關(guān)人才所應(yīng)該具備的素質(zhì)下了以下的定義：

　　一、溝通能力(Communication)

　　公共關(guān)系，顧名思義就是要涉及很多復(fù)雜的溝通關(guān)系(Relationships)，因此良好的溝通能力就是涉足公關(guān)行業(yè)的前提。有一定的公關(guān)知識和溝通能力是處理好相關(guān)公關(guān)事件的保障。這也是為什么將溝通能力擺在第一位以示其重要性的原因。

　　二、執(zhí)行能力(Execution)

　　公關(guān)行業(yè)中很講究“為人處事”。如果說“為人”是指先前所提過的溝通能力，那么“處事”即是指工作中的執(zhí)行能力了。公關(guān)扮演著中間人的角色，一頭是客戶，另一頭是消費群體、媒體等大眾。在面對雙個對象的同時，如何做好傳達、協(xié)調(diào)、執(zhí)行的工作也是尤為關(guān)鍵的。

　　三、應(yīng)變能力(Crisismanagement)

　　與很多其他工作一樣，公關(guān)工作中也時常會出現(xiàn)許多意想不到的情況，有時甚至是異常緊迫的。這就要求公關(guān)人員具備冷靜沉著應(yīng)對緊急情況的能力。發(fā)揮良好的應(yīng)變能力有時候甚至還有扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。

　　四、寫作能力(Writing skills)

　　公關(guān)業(yè)要求從業(yè)人員擁有較其他一般行業(yè)人員更好的文字功底，因為哪怕是初級從業(yè)人員，都會涉及諸如給客戶擬寫計劃書之類的工作。而像凱旋先驅(qū)的這樣擁有國際大品牌客戶的公司，更是需要員工具備良好的中英文寫作能力。

　　面試多用面談

　　Caroline在介紹公司招聘人員時，特別強調(diào)了Attitude(態(tài)度)這個詞。Attitude可以涵蓋一個人身上的很多品質(zhì)，比如是否具有團隊合作精神、是否樂意承擔更多的工作、是否對公司具有絕對的忠誠度等等。凱旋先驅(qū)在地區(qū)擁有7個辦公處，當面臨國際性大客戶的時候，當然希望給予客戶一個公司整體的良好形象，讓其感受公司整體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！皢T工是成功的秘訣”，所以作為個體的員工，必須具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。在面試時，凱旋先驅(qū)經(jīng)常使用面談的方式，主要考察應(yīng)聘者的英語能力、工作經(jīng)驗以及相關(guān)專業(yè)知識。當然，根據(jù)實際情況，如職位的級別、部門的歸屬等也會靈活運用不同的考核方法。如要考察應(yīng)聘者的創(chuàng)意時,有時我們給應(yīng)聘者一份產(chǎn)品和一幅圖片，讓其充分發(fā)揮想象完成一篇新聞稿。