2020年7月底，石家莊藍(lán)天中醫(yī)院被河北省服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)會授予“河北省服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號。在與疫情一路的斗智斗勇中，大半年的時(shí)光一晃就過去了，藍(lán)天中醫(yī)院始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，用心服務(wù)省會百姓健康，始終把醫(yī)療質(zhì)量靠譜放在重要位置！

醫(yī)療行業(yè)是為患者健康服務(wù)的，醫(yī)療行業(yè)又不是普通的服務(wù)業(yè)，因?yàn)獒t(yī)者的言行舉止、一舉一動，都直接關(guān)系到患者的生命靠譜與健康，容不得半點(diǎn)馬虎大意。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院自1998年建院至今，逐步發(fā)展成為一家專注于男婦科病診療、以中西醫(yī)結(jié)合為特色的現(xiàn)代化專科醫(yī)院。二十多年來，醫(yī)院始終把服務(wù)患者健康放在前位，不僅為患者解除病痛折磨，更加注重改善患者的就診體驗(yàn)，并將之不斷落實(shí)到醫(yī)院的日常服務(wù)當(dāng)中。

（石家莊藍(lán)天中醫(yī)院榮獲“河北省服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵單位”）

①網(wǎng)絡(luò)即時(shí)預(yù)約，到院優(yōu)先就診

在當(dāng)前全民抗疫的大背景下，藍(lán)天中醫(yī)院牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個有力抓手，鼓勵患者在線咨詢預(yù)約，達(dá)到“削峰填谷”，保持院內(nèi)流量總體穩(wěn)定的目的，也實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的有效、合理利用。

②導(dǎo)醫(yī)全程導(dǎo)診，保護(hù)患者隱私

由于男婦科病多涉及患者隱私，通過對很多初診患者分析發(fā)現(xiàn)：大家一個普遍的心理狀態(tài)就是“不好意思”，更怕遇到熟人。通常遇到這種情況，藍(lán)天中醫(yī)院的醫(yī)師們會主動、耐心的與患者聊家常、幫助患者放松緊張情緒。而且從患者一進(jìn)醫(yī)院大門，就安排導(dǎo)醫(yī)陪同就診，既方便患者就診，有保護(hù)了患者隱私，兩全其美！

③收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，公益平價(jià)惠民

老百姓看病就怕花錢太多，這是讓很多人頭疼的問題。石家莊藍(lán)天中醫(yī)院所有診療項(xiàng)目，均按物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施，并在醫(yī)院大廳滾動公示，接受社會各界監(jiān)督；對于家庭生活困難的患者，醫(yī)院會爭取減免患者的負(fù)擔(dān)。此外，醫(yī)院經(jīng)常組織各種形式的下鄉(xiāng)義診活動，把醫(yī)療服務(wù)送到百姓身邊。

（石家莊藍(lán)天中醫(yī)院榮獲“河北省服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵單位”）

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)，石家莊藍(lán)天中醫(yī)院近年來做出的努力還有很多很多，同時(shí)也得到了社會各界越來越多的任認(rèn)可。

（近年來石家莊藍(lán)天中醫(yī)院社會榮譽(yù)掠攬）

面對這些成績，對全體藍(lán)天人來說，既是壓力也是動力，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，是以患者健康為中心的重要實(shí)踐；同時(shí)要注意嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范這根紅線，確保醫(yī)療質(zhì)量靠譜。心里始終裝著患者，患者現(xiàn)在急需的，就是目前亟待完善的；患者內(nèi)心渴望的，就是我們今后努力的方向。醫(yī)學(xué)源自關(guān)愛，關(guān)愛回饋初心！