“眼睛是心靈的窗戶，需要日常護理才能更好的陪伴我們，這也是我們倡導“溫和護眼”健康生活理念的初衷，希望大家像每天要刷牙一樣去重視對眼睛的護理 ”海露®玻璃酸鈉滴眼液（以下簡稱海露®或海露® 滴眼液）獨家代理瑞霖醫(yī)藥總經(jīng)理夏心濤，更對此樹立了一個目標——通過推廣“眼睛日常護理”的理念，引領并普及一種新的生活方式。

深圳市瑞霖醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理夏心濤做客新華網(wǎng)

近年來，受“生活 節(jié)奏加快”、“生活方式變化”、“電子產(chǎn)品普及”等因素的影響，眼干、眼澀、眼疲勞等眼部不適的情況已呈現(xiàn)出“常態(tài)化”、“低齡化”的明顯特征。護眼需求與日俱增，海露®滴眼液正好滿足了這一市場需求。

其實，海露®在歐洲早就是家喻戶曉、銷量第一的護眼品牌，2020年中國國家藥品監(jiān)督管理局基于海露®滴眼液在中國上市十多年來臨床使用非常安全，批準由處方藥類別變更為非處方藥類別?，F(xiàn)在，中國的消費者可以和歐洲消費者一樣，根據(jù)自身眼睛干、澀、不舒服的情況，獨立作出判斷，自主決定購買和使用。

處方帶動零售，海露®自帶流量“意外走紅”

在由處方藥類別變更為非處方藥類別之際，為進一步提高品牌的全球統(tǒng)一辨識度，海露®也啟用了與海外產(chǎn)品一致的全新外包裝設計。

其實，在變更為非處方藥之前，海露®就憑借其產(chǎn)品力贏得一眾擁躉。“海露®在中國上市 12 年，因主要成分玻璃酸鈉的顯著功效和不含防腐劑的安全特性深得醫(yī)生認可。”夏心濤介紹，“海露®主要用于緩解干眼癥，可有效緩解眼干、眼澀、眼疲勞等各類眼睛不舒服的現(xiàn)象。通過專業(yè)眼科醫(yī)生的處方，很多人在醫(yī)院用過之后，就喜愛上了這個產(chǎn)品，其中也有不少人，包括影視明星在網(wǎng)上自發(fā)地分享使用海露®的體會，因此它具有自帶流量的特點。”

“我們之前主要聚焦于醫(yī)院和眼科醫(yī)生推廣，很少在零售端推廣。但是，通過醫(yī)生開藥，使用過的消費者越來越多，他們認可并成了海露®的“忠粉”，自然帶動了零售藥店的銷售，這成了我們做藥人最開心自豪的事情——處方帶動零售。充分說明海露®的產(chǎn)品力夠強?！毕男臐a充說。

“作為海露®在中國的總代理，瑞霖醫(yī)藥已深耕眼科領域二十余年?！毕男臐榻B，瑞霖醫(yī)藥以代理起家，目前業(yè)務模式仍以代理銷售為主。瑞霖醫(yī)藥創(chuàng)立于 1996 年，是一家以總代理和學術推廣為特色，以眼科為優(yōu)勢，專注于?？漆t(yī)療領域的專業(yè)化銷售公司。

重塑消費者認知，倡導健康生活理念

中國是禮儀之邦，送禮一般會送寓意吉祥美好的東西，而藥是忌諱的。但在夏心濤的描述里，海露®不僅僅局限于藥品，它既有藥品治病的屬性，同時，主成分玻璃酸鈉又是人體內(nèi)的天然物質(zhì)，安全有效，既能滿足老百姓日常“溫和護眼”的需求，也可以被當成禮品饋贈給客人。

從藥品到健康消費品的認知跨越，在瑞霖醫(yī)藥的規(guī)劃中，就是要以海露®品牌推廣為契機，引領新的生活方式。對此，瑞霖醫(yī)藥從推廣戰(zhàn)略方面提出了眼睛日常護理的概念，“讓人們就像每天要刷牙一樣護理自己的眼睛?！?/span>

夏心濤分析，從目前所處的環(huán)境來看，信息時代手機電腦的普及，現(xiàn)代人用眼強度大大提高。此外，空調(diào)環(huán)境下暴露過多以及年齡的增長，都會加大干眼癥的患病機率。“但是成年人的干眼癥，還是屬于被忽略的領域。認知和產(chǎn)品服務都遠遠不夠?！?/span>

如何改善這種情況，提高公眾對眼睛保健的認識，在夏心濤看來，那是一個巨大的未被完全認知的市場，需要通過長期的教育。

夏心濤給出了自己的解決方案，“需要品牌方、專業(yè)醫(yī)生、大眾媒體等共同參與，一起樹立眼睛日常保健的理念，也希望有更多好的產(chǎn)品參與進來，共同教育消費者重視眼睛的日常保健，讓人們知道眼睛如同牙齒一樣也需要日常保養(yǎng)，而選擇合適自己的滴眼液，能提升眼睛健康水平，提高學習工作效率和生活質(zhì)量?！?/span>

聚焦眼科藍海，再創(chuàng)行業(yè)新高

雖然，在可預見的期限內(nèi)，瑞霖醫(yī)藥仍將以代理銷售為主，但是夏心濤介紹，其實，瑞霖醫(yī)藥早已經(jīng)是代理、生產(chǎn)、研發(fā)的復合型發(fā)展模式，瑞霖也有自己注冊的藥品，有委托的合作加工工廠?！拔覀兪昵熬烷_始了糖尿病視網(wǎng)膜病變的全球創(chuàng)新藥研發(fā)，目前已經(jīng)在中國和美國進入到臨床二期?！?/span>

在夏心濤看來，代理和研發(fā)相輔相成，研發(fā)需要專業(yè)的代理推廣，代理也能夠在更廣闊的范圍尋找優(yōu)秀的產(chǎn)品?！澳Ｊ?jīng)]有好壞，要根據(jù)環(huán)境和自身條件，追求更高的效率，匯集全球資源拿到比較好的產(chǎn)品，滿足市場需求，服務中國消費者?！?/span>

“瑞霖醫(yī)藥也曾經(jīng)想過是否有機會拓展到其他治療領域。”夏心濤表示，術業(yè)有專攻，跨界不容易?！拔磥砣鹆蒯t(yī)藥仍將把目光放在在眼科保健領域。因為目前來看眼科保健市場需求巨大，但是產(chǎn)品和服務遠遠沒有滿足需求?！?/span>

未來，瑞霖將抓住大健康行業(yè)的發(fā)展機遇，力求準確把握和引導消費者的需求，提供高品質(zhì)，高附加值的商品和服務，繼續(xù)以改善用戶健康為己任，積極通過加大研發(fā)力度、優(yōu)化經(jīng)營管理和品牌推廣等方式不斷增強市場競爭力，讓更多的國民樹立起眼睛日常護理的觀念并選擇合適自己的滴眼液。