寬敞的自然景觀道貫穿常州市第二人民醫(yī)院陽湖院區(qū)，依次串聯(lián)了門診樓、保健中心、急診樓、醫(yī)技樓、住院樓及豐富多彩的景觀內(nèi)庭，一座新大樓坐落其上。新大樓總面積超14萬平方米，全面啟用后可容納床位約1000張，設(shè)有檢驗(yàn)中心、影像中心、重癥監(jiān)護(hù)中心和手術(shù)部等，集智慧醫(yī)療、科教、專科實(shí)驗(yàn)等功能于一體。在其北入口，各類綠植參差錯落成一處生態(tài)廣場，與落客平臺、游園等公共空間體系相互組合，營造出一片舒緩放松的空間。

  不同于傳統(tǒng)醫(yī)院的就診環(huán)境，市二院致力于打造一個花園式的康養(yǎng)景觀空間，為患者創(chuàng)造出公園般輕松宜人的就醫(yī)環(huán)境。這一理念來源于醫(yī)院的誕生史。1937年，古運(yùn)河畔，青果巷東首，市二院與常州四大名園之一的約園相擁而生，也造就了它獨(dú)特的人文氣息。

  市二院院長湯黎明介紹，其實(shí)所有的設(shè)計都源自“以人為本”的理念——不僅考慮“治病”，更考慮人在治病過程中的便利程度、心理感受。比如改變傳統(tǒng)科室分布，通過“一站式”診療中心讓醫(yī)生圍繞患者走；通過智慧醫(yī)療打通線上線下服務(wù)，為患者暢通就醫(yī)道路……

  18日，隨著新大樓的正式啟用，市二院將為龍城百姓提供更加高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  服務(wù)型醫(yī)院

  市二院陽湖院區(qū)運(yùn)行十多年來，在區(qū)域內(nèi)積攢下良好的口碑，慕名前來的患者越來越多。盡管一期也規(guī)劃了地下停車庫等，但隨著門診量的激增，“停車難”問題日益凸顯。

  隨著二期的投入使用，醫(yī)院新增近1000個停車位，新能源車2小時免費(fèi)、普通車輛30分鐘免費(fèi)，進(jìn)一步減輕了患者就診停車的壓力。

  同時，醫(yī)院結(jié)合院區(qū)內(nèi)部現(xiàn)狀，將車行道路設(shè)計為寬7米的環(huán)路，與院區(qū)各個功能板塊取得良好的連接，保證每幢建筑的可達(dá)性，在新大樓北入口打造節(jié)點(diǎn)廣場作為落客區(qū)。院區(qū)外環(huán)車行道路內(nèi)側(cè)則是寬1.8米的人行步道，保證各個入口進(jìn)入后人行流線的安全性和通達(dá)性。二期與一期的步行系統(tǒng)自然地融入于綠化系統(tǒng)之中，以庭院為主體的步道結(jié)合公共綠化步行系統(tǒng)和醫(yī)院出入口廣場打造不同的步行節(jié)點(diǎn)，形成豐富多變的步行系統(tǒng)。

  就醫(yī)的通暢不僅體現(xiàn)在外部。二期大樓內(nèi)，無痛內(nèi)鏡中心集消化內(nèi)鏡、呼吸內(nèi)鏡、膀胱鏡、宮腔鏡為一體，增加診室、完善功能、縮短預(yù)約時間，大大改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

  在市二院，這種“為患者著想”的服務(wù)精神由來已久，體現(xiàn)在方方面面。

  2021年，市二院啟動“提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)行動”，兩年多來已初顯成效。醫(yī)院開展入院準(zhǔn)備中心“一站式”服務(wù)，讓患者在入院準(zhǔn)備中心完成檢查集中預(yù)約工作，減少病人往返，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，縮短住院前等待時間；開展日間手術(shù)，縮短患者的住院時間，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；推廣醫(yī)聯(lián)體預(yù)約模式，向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放一定比例的專家、門診號源；加強(qiáng)門診信息管理，優(yōu)化預(yù)約診療平臺，提高患者到院30分鐘內(nèi)就診率；針對老年人、兒童、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，做好就診環(huán)境的適老化、無障礙，樹立老年友善服務(wù)理念，解決影響老年患者就診問題……

  今年5月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動的通知》，于2023-2025年在全國實(shí)施改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)主題活動?！拔以禾嵘t(yī)療服務(wù)品質(zhì)行動與國家衛(wèi)健委下發(fā)的通知要求不謀而合，新大樓的啟用將極大地提升我們?yōu)槊穹?wù)的硬件能力，我們將繼續(xù)提升服務(wù)的軟件能力，美化環(huán)境、完善流程、提高效率、改善態(tài)度，切實(shí)提升百姓就醫(yī)的滿意度”。湯黎明說。

  現(xiàn)代化醫(yī)院

  現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展越發(fā)趨于專精，多學(xué)科團(tuán)隊合作的重要性也越來越高。為了適應(yīng)這一新形勢，二期新大樓設(shè)置了2間數(shù)字化一體復(fù)合手術(shù)室，將數(shù)字減影血管造影（DSA）、電子計算機(jī)斷層掃描等先進(jìn)影像設(shè)備融合在一個手術(shù)室中，打破學(xué)科壁壘，借助全新的復(fù)合手術(shù)設(shè)施，以病人為中心，聯(lián)合多學(xué)科團(tuán)隊，開創(chuàng)介入手術(shù)和外科手術(shù)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的臨床治療新模式。

  借助復(fù)合手術(shù)室，可以把原本需要在不同手術(shù)室、分期才能完成的重大手術(shù)，合并在一處一次性完成，實(shí)現(xiàn)術(shù)前診斷、術(shù)中治療、術(shù)后評估的“一站式”手術(shù)流程。因此，復(fù)合手術(shù)室被譽(yù)為手術(shù)室的“航空母艦”，因?yàn)榇蚱屏藗鹘y(tǒng)的“單兵作戰(zhàn)”模式，實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科的“集團(tuán)作戰(zhàn)”。

  此外，天臺還設(shè)有停機(jī)坪，為急救和轉(zhuǎn)運(yùn)病人提供快速通道；ICU配備全自動翻身電動床，為患者提供更加舒適的治療體驗(yàn)；并引入手術(shù)機(jī)器人系統(tǒng)，使高難度手術(shù)更加精準(zhǔn)、創(chuàng)傷更小、恢復(fù)更快；引入INGENIA ELITION X 3.0T、GE Revolution ES CT等高端醫(yī)療設(shè)備，補(bǔ)齊高端醫(yī)療器械短板，加快關(guān)鍵核心技術(shù)的突破。

  為提升?？频奈Ｖ匕Y急救能力，市二院還以患者為中心，重組并調(diào)整優(yōu)勢?？撇季帧?

  首先，二期新增兒科重癥監(jiān)護(hù)室(PICU)、胸心外科監(jiān)護(hù)室（CICU）、消化內(nèi)科監(jiān)護(hù)室（GICU）、泌尿外科監(jiān)護(hù)室(UICU)等多個專科監(jiān)護(hù)室，保持傳統(tǒng)強(qiáng)科的引領(lǐng)優(yōu)勢，重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍痹\急救能力，全面提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)效能。

  其次，醫(yī)院以人體系統(tǒng)相關(guān)或相近?？瞥尸F(xiàn)區(qū)域性分布，如婦科、產(chǎn)科、兒科鄰近分布，利于進(jìn)一步優(yōu)化婦、產(chǎn)、兒救治與服務(wù)流程，有利于同一系統(tǒng)性疾病專科協(xié)作診治。

  同時，醫(yī)院還將神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科、胸心外科、血管外科、介入血管科等介入手術(shù)相關(guān)科室就近導(dǎo)管室（DSA）分布，縮短患者與手術(shù)室距離，大幅提升救治效率。

  智慧化醫(yī)院

  在新大樓，每一個病區(qū)都配備有自助機(jī)，出入院手續(xù)可以全部在住院病區(qū)內(nèi)完成，免去患者四處奔波之苦。更方便的是，通過床位上方小小的電子屏幕，患者可以呼叫醫(yī)護(hù)、查看檢查提醒、宣教視頻，甚至還能院內(nèi)訂餐。

  病房搭載的系統(tǒng)與醫(yī)院數(shù)據(jù)庫直連，可以通過電子床頭牌來實(shí)現(xiàn)多項功能。對醫(yī)護(hù)人員來說，患者姓名、年齡、住院號、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、過敏情況、飲食注意、高危標(biāo)識、入院時間、手術(shù)時間等信息一目了然，搶救病人時可通過屏幕在床邊呼叫增援。對住院患者來說，躺在床上動動手指就能完成訂餐、呼叫、查詢等操作，享受到了更大的自主性和便利性。

《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，“十四五”時期是全民健康信息化建設(shè)創(chuàng)新引領(lǐng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要機(jī)遇期，也是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型推動衛(wèi)生健康工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的關(guān)鍵窗口期。

  智慧病房正是《規(guī)劃》精神的體現(xiàn)，卻不是市二院智慧探索的全部。

  作為改革先鋒軍，市二院從2016年起就不斷探索“智慧醫(yī)院”新模式，開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、分時段預(yù)約就診、診間結(jié)算、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢、移動支付等線上服務(wù)，優(yōu)化改造就醫(yī)流程，有效緩解看病就醫(yī)的“三長一短”問題。

  經(jīng)過不斷迭代升級，去年7月，市二院“醫(yī)路通”小程序正式上線，全面優(yōu)化界面和系統(tǒng)互動，輔以行為分析、人工智能、元數(shù)據(jù)等策略，集智能導(dǎo)診、線上掛號、自主結(jié)算、預(yù)約檢查、報告查詢、智能隨訪、慢病管理等多項功能于一體。今年2月，“醫(yī)路通”的自主預(yù)約范圍再一次擴(kuò)大，開放預(yù)約檢查科室包括CT、核磁共振、心臟超聲及多普勒、動態(tài)心電圖、肺功能。

“智慧醫(yī)院不是目的，而是手段。數(shù)據(jù)多跑路，患者才能少跑腿。我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)?！睖杳髡f。

  創(chuàng)新型醫(yī)院

  早在2019年1月，常州二院就已經(jīng)將陽湖二期大樓22-25層，16000 m2面積規(guī)劃為科教用房，設(shè)置大型儀器平臺、專科實(shí)驗(yàn)室、教室、圖書室，以及完備的醫(yī)學(xué)模擬教育中心。

  隨著南京醫(yī)科大學(xué)與常州市政府共建常州醫(yī)學(xué)中心，市二院作為醫(yī)學(xué)中心主要成員單位，進(jìn)一步加大了科研平臺的建設(shè)投入。與陽湖一期中心實(shí)驗(yàn)室相比，二期科研平臺實(shí)驗(yàn)室由3 間擴(kuò)容至50間，細(xì)胞培養(yǎng)間由10間擴(kuò)容至28間，新增活細(xì)胞工作站、全自動WB定量分析儀、電穿孔儀、超低溫冰箱等儀器設(shè)備，平臺功能趨于完善。同時，平臺將依托國家發(fā)改委疫苗產(chǎn)教研平臺建設(shè)“揭榜掛帥”項目，新增設(shè)備建設(shè)預(yù)算近 5000 萬元，分 3 年期建設(shè) 6 大功能平臺，從側(cè)重分子、細(xì)胞、影像及病理等基本技術(shù)平臺，提升至高通量、多組學(xué)、數(shù)字化的前沿性高精尖技術(shù)平臺。

  在學(xué)科建設(shè)方面，醫(yī)院錨定校府共建目標(biāo)，圍繞重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，搭建了臨床研究中心、基礎(chǔ)研究中心及大型儀器平臺的“兩中心一平臺”架構(gòu)，并成立了以“消化病研究中心”“腫瘤研究中心”“骨病康復(fù)研究中心”為核心的12個?？茖?shí)驗(yàn)室。消化病中心開展胃腸疾病診療新技術(shù)、基于個體特征的精準(zhǔn)減重術(shù)式標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)式創(chuàng)新、手術(shù)減重與腸道微生態(tài)代謝平衡、肥胖及其相關(guān)代謝性疾病的基礎(chǔ)與臨床研究等。腫瘤研究中心主要研究方向包括肝癌基礎(chǔ)與臨床研究、胰頭局部解剖與局部切除基礎(chǔ)與臨床研究、胰腺癌基礎(chǔ)研究、乳腺癌的分子生物學(xué)和遺傳機(jī)制的研究、β-葡聚糖腫瘤疫苗研發(fā)與臨床應(yīng)用、超聲引導(dǎo)下放射治療研究與腫瘤放射敏感性的臨床與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究等。骨病康復(fù)研究中心建立了常州市首個生物3D打印研究平臺，搭建了以高壓靜電紡絲為關(guān)鍵技術(shù)的納米材料研究平臺，開展各種分子生物學(xué)及細(xì)胞生物學(xué)實(shí)驗(yàn)、骨質(zhì)疏松與骨關(guān)節(jié)炎的基礎(chǔ)與臨床研究等。

  未來，市二院將以“布局合理、特色鮮明、裝備先進(jìn)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、資源共享”為建設(shè)目標(biāo)，努力打造常州衛(wèi)健系統(tǒng)規(guī)模最大、設(shè)備最強(qiáng)、管理最優(yōu)的公共科研平臺，為常州乃至江蘇地區(qū)的醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新、人才隊伍培養(yǎng)提供持續(xù)有效的保障與支撐！