近年來(lái),衛(wèi)生健康行業(yè)大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,積極探索創(chuàng)新便民惠民有效形式,讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,助推健康中國(guó)建設(shè)取得積極成效。易聯(lián)眾深入探索“智慧醫(yī)療”服務(wù)新模式,運(yùn)用數(shù)字化手段打造便民惠民服務(wù)平臺(tái)——掌上醫(yī)院,著力解決老百姓看病就醫(yī)“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,助力醫(yī)院為老百姓提供門(mén)診及住院的多項(xiàng)便民服務(wù)。

平臺(tái)涵蓋預(yù)約掛號(hào)、門(mén)診自費(fèi)結(jié)算、用藥提醒、檢查報(bào)告、候診提醒、智能導(dǎo)診、預(yù)約檢查、手術(shù)通知等線上智慧服務(wù),目前已在福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院、閩清縣總醫(yī)院、長(zhǎng)樂(lè)區(qū)總醫(yī)院等多家醫(yī)院上線運(yùn)行。

易聯(lián)眾掌上醫(yī)院運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段助力醫(yī)院改變傳統(tǒng)管理方式,提升院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作效率,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的靈活性、可調(diào)度性,讓醫(yī)生可以把醫(yī)院“裝進(jìn)”口袋,隨時(shí)隨地查詢患者信息及接收提醒,及時(shí)準(zhǔn)確,增強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)頻率,提高老百姓的就醫(yī)獲得感與醫(yī)院滿意度。

1.優(yōu)化就醫(yī)流程,縮短就診時(shí)間

掌上醫(yī)院提供預(yù)約診療服務(wù),實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃高效就診,減少無(wú)目標(biāo)的損耗時(shí)間。它將傳統(tǒng)就醫(yī)流程中耗費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)的步驟(比如:掛號(hào)、取報(bào)告單、繳費(fèi)等)從線下搬到線上,大大減少了就醫(yī)過(guò)程中排隊(duì)等候的時(shí)間,優(yōu)化就醫(yī)流程,提高時(shí)間利用率。

2.報(bào)告單、醫(yī)生排班、排隊(duì)叫號(hào)等信息隨時(shí)取閱

掌上醫(yī)院提供了一個(gè)實(shí)時(shí)公開(kāi),與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)稱的信息平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線取報(bào)告單、查看醫(yī)生排班信息、查看排隊(duì)叫號(hào)信息等,告別往返醫(yī)院的不便,讓患者可以合理安排自己的就醫(yī)時(shí)間,做到就醫(yī)時(shí)有的放矢,不空跑,少奔波。

3.避免集中排隊(duì),降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)性

掌上醫(yī)院的叫號(hào)查詢功能,可使患者隨時(shí)隨地查詢排隊(duì)叫號(hào)信息,按需安排排隊(duì)等候時(shí)間,避免在醫(yī)院擁擠的業(yè)務(wù)窗口排隊(duì)等候的煎熬,遠(yuǎn)離嘈雜的人群;可進(jìn)行遠(yuǎn)程排隊(duì),有效降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

4.增加患者的參與感,提升就醫(yī)滿意度

通過(guò)掌上醫(yī)院,患者可獲得醫(yī)院最新的診療信息,在線完成部分就醫(yī)步驟,使醫(yī)院的服務(wù)更快、更便捷地反饋給患者。同時(shí)使用消息推送等功能擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)患者個(gè)性化服務(wù)范圍,增加了患者被醫(yī)院的重視程度,提升就醫(yī)滿意度。

5.獲取醫(yī)療健康信息,有助于早發(fā)現(xiàn)早治療

通過(guò)掌上醫(yī)院,患者可以獲取自身醫(yī)療健康數(shù)據(jù),充分掌握自己的身體健康狀況,便于早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對(duì)、早治療。

未來(lái),易聯(lián)眾將繼續(xù)聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,著力智慧醫(yī)療服務(wù)建設(shè),以數(shù)字技術(shù)助力醫(yī)院拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式;讓老百姓足不出戶便可享受指尖上的智慧醫(yī)療,提高就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療獲得感,切實(shí)緩解老百姓“看病煩”與“就醫(yī)繁”難題。