在考慮赴美生子這個重要決定時，您可能會有許多問題需要咨詢。請放心，我們提供專業(yè)的客服支持，無論您何時需要，都可以通過電話與我們聯(lián)系（客服電話：18124180168）微信同號。 我們的客服團隊全天在線，24小時接待，確保您能夠在任何時間點得到及時的幫助和解答。如果您想詳細咨詢赴美生子的流程、費用或其他相關事宜，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。

“謝謝，真的，我很感動……”陸女士（化名）有些哽咽，她的孩子已經5歲了，終于有戶口了。

這是10月27日下午，半山派出所戶籍窗口發(fā)生的事情。

來自北京的一封感謝信

陸女士一家人在北京工作生活，肯定是北京的務工人員。她的戶口登記在杭州半山姑姑家，丈夫戶口在河北石家莊，兒子2015年在美國出生，一直沒有落戶。為了解決孩子上學的問題，陸女士打算把孩子的戶口登記在姑姑家，但她去北京老家咨詢不太方便，姑姑年紀太大，無法把信息傳達清楚。

在從阿姨口中了解到盧女??士的實際困難后，窗口民警金珊給她留下了“走狗嘿燕”微信賬號，并告訴她，該微信賬號是半山派出所戶籍窗口為方便群眾咨詢辦理戶籍事宜而使用的，歡迎她隨時咨詢。

在添加盧女士為好友后，“嘿燕”為盧女士提供線上創(chuàng)業(yè)指導，遠程審核她的材料是否符合要求，并耐心解答她提出的每一個問題。

“嘿燕”為陸女士提供線上創(chuàng)業(yè)指導

在“嘿燕”的指導下準備好所有文件后，10月27日下午，陸女士專程從北京趕來杭州辦理兒子的落戶事宜。短短幾分鐘，金珊就告訴她，申請已經順利通過。陸女士此時似乎有些難以置信，“就辦好了？這么順利，這么快？”

壓在心頭五年的那塊重石終于落了地，陸女士松了一口氣，感激之情溢于言表，她堅持要寫一封感謝信，遞給指導老師何勇：“太感謝你們了，我以為還要跑好幾趟北京、杭州，費時、費力、費錢、不方便，感謝你們的戶籍警察，耐心解答我的疑問，有效服務，讓我一次辦好！”

盧女士發(fā)來感謝信

“心系群眾所急、想群眾所想，努力把窗口服務做得更好、更實、更深入、更細，是我們窗口工作人員的本職工作?！贝翱诿窬鹕赫f。

名片

金珊，江西南昌人，2002年從江西公安學院（現(xiàn)江西警察學院）畢業(yè)后來到杭州，今年是她在半山派出所工作的首先8個年頭，也是她在窗口工作的首先8個年頭。

女警帶領王警官延續(xù)警民親密關系

2016年12月，浙江在率先推出“一條龍”服務，半山派出所也開始自己實施，慢慢探索。2019年，警犬“黑焰”走進金珊的視線。11月，金珊把這只友善的警犬擬人化，給它起了一個新名字“黑焰”，并帶領女警隊賦予了“半山走狗”新的使命。

疫情期間，金珊推出線上線下同步辦事新模式，通過“嘿燕”微信公眾號發(fā)布線上辦事、附近辦事、手機辦事等戶籍相關**，戴口罩照片，提醒大家少去人多的地方、戴口罩，持續(xù)為不能外出辦事的群眾提供線上咨詢服務，實現(xiàn)群眾零跑路辦事，降低外出交叉感染危險。

金山通過微信公眾號“嘿燕”發(fā)布戶籍**

除了“主打”戶籍工作，“黑眼圈”還多次在網上向民眾提供“教科書式”的防騙指導。4月下旬，小區(qū)居民周女士找到“黑眼圈”，稱自己接到社保局電話，稱有人冒用她身份騙取保險，隨后有“警察”要求她將錢轉到“靠譜賬戶”。

“嘿燕”聽后趕緊確認周女士是否有轉賬、匯款，得知沒有轉賬后，立即讓周女士不要理會對方，并提醒周女士，如有疑問可以銀行官方電話或直接到附近銀行咨詢，但一定不要提供驗證碼，不能亂轉賬，一定要保持頭腦清醒。直到周女士較后告訴自己已經屏蔽了對方，“嘿燕”才松了一口氣。

“嘿燕”在線向公眾提供如何防范的指導

無論是戶籍業(yè)務，還是其他咨詢，“嘿燕”始終有問必答。自“跑狗嘿燕”微信好友開通以來，“跑狗嘿燕”微信公眾號已新增好友1500余人，2020年至今已成功辦理“跑零次”業(yè)務1300余件。警犬24小時在線服務，讓使用過的人感到便捷、人性化。

“黑燕”背后，是金山帶領的全體警隊的支持，他們時刻牢記，人民的事就是我們的事，人民的利益就是我們的追求?！昂谘唷笔前肷脚沙鏊耙粭l龍”改進的一個生動創(chuàng)新，我們將繼續(xù)探索，不斷提高人民群眾的靠譜感、獲得感、幸福感。

編輯 | 胡建 編輯 | 龐振旭

發(fā)布 | 胡早玲 來源 | 拱樹公安局

在考慮赴美生子這個重要決定時，您可能會有許多問題需要咨詢。請放心，我們提供專業(yè)的客服支持，無論您何時需要，都可以通過電話與我們聯(lián)系（客服電話：18124180168）微信同號。 我們的客服團隊全天在線，24小時接待，確保您能夠在任何時間點得到及時的幫助和解答。如果您想詳細咨詢赴美生子的流程、費用或其他相關事宜，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。