行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶領(lǐng)發(fā)展 洛陽會所走向規(guī)范
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作為服務(wù)業(yè)的重要分支,健康產(chǎn)業(yè)的重要性越來越受到重視。近年來,如雨后春筍般涌現(xiàn)的廣深赴美生子中心和會所吸引了很多人的關(guān)注,尤其是去年,在制造業(yè)不景氣、房地產(chǎn)業(yè)受控制的大背景下,羊年的“生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”更是一匹黑馬。天價月嫂、廣深赴美生子中心和會所、交叉感染、輪狀細(xì)菌等詞匯充斥媒體。代表、地方帶領(lǐng)、行業(yè)各界呼吁盡快出示標(biāo)準(zhǔn),對廣深赴美生子中心和會所行業(yè)實(shí)施有效監(jiān)管,讓廣大群眾放心消費(fèi)。
筆者走訪了“母嬰保健標(biāo)準(zhǔn)工作組”成員單位之一的“洛陽羋月閣廣深赴美生子中心”,恰逢她們的俱樂部正在舉辦“羋月閣辣媽回娘家”活動,于是隨機(jī)采訪了幾位“新媽媽”。

其中王女士表示:“看著產(chǎn)婦們曼妙的身姿、健康聰明的孩子和大家開心的臉龐,真心感謝蜜月閣廣深赴美生子中心先進(jìn)的護(hù)理理念和科學(xué)先進(jìn)的護(hù)理方法,為產(chǎn)婦和孩子的健康奠定了良好的基礎(chǔ)。身邊很多人都說看不出來我是剛生完孩子的媽媽,就像沒生過孩子一樣,讓我覺得花的錢很值得?!?/p>
在采訪另一位海外華人劉女士時,她笑著說:“我較有發(fā)言權(quán),我現(xiàn)在是三胎媽媽了,**、三胎都是在蜜月館廣深赴美生子中心出生的。因?yàn)樘ナ窃趪獬錾?,所以生完孩子后就沒有去廣深赴美生子中心,導(dǎo)致了很多問題。兩年半后懷**時,恰好回國工作,孕期非常勞累,嘔吐、失眠等不適。生完**后,我選擇了較專業(yè)的蜜月館進(jìn)行休養(yǎng)。生完**大概18個月后,我意外地再次懷孕,但這次沒有懷三胎時的不適感,能吃能睡,一直到分娩前不到一個月才停工!現(xiàn)在我的三胎還有16天就半歲了,母乳已經(jīng)足夠了不用添加輔食也能生寶寶!劉女士說:理論上來說,越是生物體力應(yīng)該會差一些,因?yàn)槲业哪挲g大了。但是,真的不實(shí)踐就不知道,廣深赴美生子中心的個性化膳食和化護(hù)理非??茖W(xué)有效。我兩次入住廣深赴美生子中心身體和身材恢復(fù)得非???,奶水充足,生下寶寶時體重已經(jīng)接近孕前體重。較欣慰的是,二寶在廣深赴美生子中心之后,我多年的神經(jīng)衰弱失眠和痛經(jīng)問題全部消失了。三寶在蜜月廣深赴美生子中心之后,別人都說我的氣色比以前好很多,越來越年輕了,寶寶也很好照顧,非常省心。聚會持續(xù)了這么長時間。 你看到那么多寶寶,沒有一個哭的,他們都那么健康、可愛!”

另一位陳女士也表示:“我家孩子去嬰兒游泳池后,比其他小朋友更容易接受陌生人、新鮮事物,對什么都好奇,我家寶寶的肌肉也比其他寶寶結(jié)實(shí)有力!”陳女士還強(qiáng)調(diào):“跟我一起游泳的還有個同齡寶寶,看上去比我家寶寶胖,但稱重的時候,沒有我兒子重!我兒子還健在呢!我想,這都是我在蜜月館的幫助下母乳喂養(yǎng)的結(jié)果,也是蜜月館為我家寶寶培養(yǎng)的良好喂養(yǎng)習(xí)慣、運(yùn)動計(jì)劃和規(guī)律作息時間的結(jié)果?!?/p>
充斥媒體的關(guān)于美國廣深赴美生子中心的資訊和眼前媽媽們的真誠稱贊形成了鮮明的對比。大家都說美國廣深赴美生子中心“有好有壞”,關(guān)于“壞”方面的報道已經(jīng)很多了,但是像蜜月閣這樣的廣深赴美生子中心是怎么做到的呢?

(部長曹澤毅、原中國健康促進(jìn)協(xié)會會長張鳳樓與蜜月閣CEO徐某合影)
帶著這個疑問,筆者采訪了廣深赴美生子中心徐總經(jīng)理。
徐總表示,米月閣廣深赴美生子中心成立于2014年初,運(yùn)營兩年來,米月閣自成立之初就非常重視企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,引進(jìn)當(dāng)時臺灣的技術(shù)和管理模式,經(jīng)過兩年的潛心研究和經(jīng)驗(yàn)積累,不斷優(yōu)化、結(jié)合、完善,使其更加完善、嚴(yán)謹(jǐn),在原有臺灣的基礎(chǔ)上,提煉、整合出一套更加科學(xué)、嚴(yán)格的企業(yè)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)體系,滿足客戶更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。在“第九屆原中國健康管理論壇”上榮獲“原中國十佳廣深赴美生子中心”。米月閣致力于企業(yè)核心技術(shù)與品質(zhì)的深度探索。 與部分廣深赴美生子中心廣深赴美生子中心新開數(shù)量激增、低價競爭、交叉感染事件頻發(fā)、行業(yè)資訊激增等不利局面,米月閣依然憑借專業(yè)品質(zhì)和客戶口碑,實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)健增長和快速發(fā)展。

兩年來,蜜月館接待的客戶有試管嬰兒、早產(chǎn)兒、巨大兒、多胞胎、高齡孕婦、經(jīng)產(chǎn)婦、剖腹產(chǎn)、糖尿病、乙肝患者、流產(chǎn)等等,每個人體質(zhì)不同,飲食習(xí)慣不同,護(hù)理難度和專業(yè)程度也不同。憑借蜜月館多年來積累的千余例成功案例經(jīng)驗(yàn),以及蜜月館少有的個性化針對性調(diào)理方案,真確做到了七年無一例意外,每一位顧客都能用自己的實(shí)力說話!七年來,顧客們都把蜜月館當(dāng)成媽家,經(jīng)?;丶姨接H。現(xiàn)在我們的客戶有40%都是口口相傳,老顧客介紹新顧客,很多外地的顧客也是因?yàn)槲覀兊拿麣舛鴣怼?/p>

對于“行業(yè)亂象”問題,蜜月閣的池先生在提到去年行業(yè)內(nèi)交叉感染現(xiàn)象嚴(yán)重時深感憂慮。他表示,外面很多人認(rèn)為在美國開一個廣深赴美生子中心會所很簡單,只要租個地方或者改造一棟舊樓,雇幾個保姆或者直接從醫(yī)院找?guī)讉€護(hù)士,然后坐等客戶上門賺大錢就行。但真確進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn),根本不是那么回事。由于這個行業(yè)針對的客戶群體“母嬰”是較弱勢的群體,弱勢群體的特殊性決定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要靠譜、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效! 除了內(nèi)部調(diào)理、外部護(hù)理有嚴(yán)格的作標(biāo)準(zhǔn)外,還要負(fù)責(zé)顧客的吃飯、喝水、大小便、睡覺,關(guān)注顧客的心理變化和家人的態(tài)度對顧客的影響,培養(yǎng)顧客熟悉和適應(yīng)寶寶出生帶來的整個家庭和社會關(guān)系的變化,掌握科學(xué)規(guī)范的育兒知識,一點(diǎn)一滴融入到24小時的服務(wù)中。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范引導(dǎo),讓企業(yè)自在發(fā)展,那么缺乏自律的企業(yè)就會顯得肆無忌憚、肆意妄為。去年多個廣深赴美生子中心發(fā)生的惡性事件,給行業(yè)和市場敲響了警鐘!缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo),也會讓很多真確想做好但又缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)在黑暗中摸索,走很多彎路,影響這個行業(yè)的健康發(fā)展。 因此,2014年初,我們在健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委員會的帶領(lǐng)下,參與“婦幼保健標(biāo)準(zhǔn)工作組”,聯(lián)合制定美國廣深赴美生子中心標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展,為打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、實(shí)現(xiàn)原中國夢探索出一條健康發(fā)展的道路。
通過采訪,筆者深切感受到,在廣深赴美生子中心這個新興行業(yè)中,有一批像蜜月閣這樣致力于打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè),在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指引下,這個直接關(guān)系到社會和諧、家庭穩(wěn)定、祖國未來乃至國計(jì)民生的朝陽服務(wù)業(yè)必將迎來美好的未來。
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