2018年4月15日下午，昆明天倫婦產(chǎn)醫(yī)院“感動服務”研討分享會如期召開，在院長的帶領下我們圍繞該如何將服務做好、做精、做細、如何感動患者做了這樣一次討論與分享會，現(xiàn)場氣氛熱烈，發(fā)言踴躍，掌聲不斷！

參與此次研討的各部門人員從切身感受出發(fā)，結合工作崗位特點，談了談自身的理解與感受，大家認為：醫(yī)療質量就是生命，感動服務是靈魂！在保證與靠譜的同時，讓醫(yī)院更加人性化，服務貼心、就診舒心是醫(yī)院長久發(fā)展的戰(zhàn)略！

昆明天倫婦產(chǎn)醫(yī)院建院多年，一直堅持自己的建院方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、勤勤懇懇，用自己的行動打造出了“天倫婦產(chǎn)醫(yī)院”的專業(yè)口碑，我院在婦科微創(chuàng)技術上是當仁不讓的，不僅在本地區(qū)的到了業(yè)內人士的認可，同事也的到了當?shù)乩习傩盏目隙?，得到了上級帶領部門的信任，也更加堅定了全體醫(yī)務人員的信心！

多年來；我院在醫(yī)院管理層，現(xiàn)已經(jīng)非常優(yōu)越的服務提出了更“苛刻”的要求，讓天倫醫(yī)院的服務品質又邁上一個新高度，讓患者的感受由滿意到感動！

什么叫感動?

怎么會感動?

擺在我們面前兩個巨大的問號

感動，是一種情感流露!

感動，是你做的我懂!

感動，是心靈相通!

感動，是流淚!

一個久治不愈、多方求醫(yī)、多次手術后，仍然遭受病痛折磨的患者，在天倫康復了!她拉著我的手：“謝謝你!”三個字，只有三個字，后面都是淚!

——這是感動!

一個年近四旬、夫妻恩愛、家境殷實，但是膝下無子，遍訪名醫(yī)、用藥無數(shù)、撒金十幾萬依然無果的患者懷孕了，“大夫，我剛做完B超，我懷孕啦!!我懷孕啦!!”接下來，是壓抑很久得以釋放的嚎啕大哭!

——這是感動!

一個陰道異常流血兩年，看過多家醫(yī)院，一直以宮頸炎、宮頸糜爛治療的患者，來我們醫(yī)院后，我們建議做個宮頸活檢，病理回報：“宮頸癌!”在北京手術后特意打電話告訴我們：“這里的大夫說，發(fā)現(xiàn)得很及時，只是原位癌，沒有轉移，如果再拖延下去，恐怕就晚了!!感謝你們，早期發(fā)現(xiàn)了它!!”

——這是感動!

一個離異單身女性，家庭的不幸并沒有讓她免于疾病的困擾，術后沒人護理，獨自一人躺在病床上，心情我們可以想象。我們的值班護士，一夜未曾合眼，一直守在她身旁，推拿手腳、擦拭身體、倒水倒尿······醫(yī)生護士們安慰她，鼓勵她，讓她重拾信心，勇敢面對生活!“是你們讓我感受到了人間真情!讓我感受到世間大愛!”

——這是感動!

       我們做了什么?

其實，我們也沒做什么!

讓您感動的事，對于我們天倫人而言，是一種習慣，是一種品德!但是，我們有心，我們有愛!親人般關懷，有時，您的親人也未必做到!