近日，泰成逸園醫(yī)院內(nèi)二科患者梁叔叔女兒將分別繡有“大愛無疆·醫(yī)者仁心”、“以服務(wù)樹信譽·以病人為中心”的錦旗送到內(nèi)二科主任鄒立及醫(yī)療服務(wù)部代杰手中，以表達由衷的感激之情。

▲圖 內(nèi)二科主任鄒立及醫(yī)護人員與患者家屬合照

▲圖 醫(yī)療服務(wù)部代杰與患者家屬合照

70歲的梁爺爺是一名心力衰竭、肺癌患者，同時伴有冠心病、繼發(fā)性癲癇、老年癡呆、糖尿病等多種疾病，2月份因病情加重，將其接入內(nèi)二科住院。

入院時，梁爺爺胸悶、氣促，病情嚴重。為緩解病情，減輕痛楚，內(nèi)二科主任鄒立帶領(lǐng)科室團隊，針對其病情進行全數(shù)評估，制定個性化、專業(yè)化的治療方案和護理方案。

考慮梁爺爺患有老年癡呆癥，生活無法自理，家屬是獨生子女需忙于工作，無法貼身照顧。因此，住院期間，內(nèi)二科醫(yī)護人員格外重視梁爺爺?shù)那闆r，總是耐心問診，時常觀察他的身體狀況，同時，安排醫(yī)護人員陪同檢查，協(xié)助其生活護理。

為鼓勵梁爺爺保持良好的心態(tài)，安心住院，醫(yī)療服務(wù)部工作人員代杰每日對其進行耐心講解，并及時將其病情告知患者家屬，緩解家屬焦慮的心情。

這點點滴滴的事情，感動著患者及其家屬，與患者、家屬建立了融洽的醫(yī)患關(guān)系。

對醫(yī)護人員而言，每一面錦旗都代表著患者及家屬對醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的肯定和贊揚，這份認可激勵我們不斷更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地為每一位患者熱情服務(wù)!

建院以來，我院一直始終堅持以患者為中心，做有品質(zhì)的醫(yī)療，做有溫度的醫(yī)者，默默奉獻和堅守，用專業(yè)、真心、愛心為患者解除痛苦，已贏得廣大患者及家屬的認可。