患者的滿(mǎn)意度,是醫(yī)院好壞較直觀的反應(yīng)。近期,四川華西肝病研究所針對(duì)這些年來(lái)出院的患者,做了一個(gè)醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查,從住院體驗(yàn)到醫(yī)療技術(shù)到出院后的服務(wù),數(shù)據(jù)反饋顯示,滿(mǎn)意度竟高達(dá)99.2%。

五心服務(wù),暖人心

愛(ài)心、信心、細(xì)心、耐心、恒心。醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士都是這么做的!他們的細(xì)心和耐心,真的讓我們心里暖暖的?！眮?lái)自患者王先生這樣說(shuō)。

四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部立于成都市中心33年,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)施完善,是集實(shí)驗(yàn)研究、臨床治療、臨床檢驗(yàn)和新型診斷技術(shù)研發(fā)為一體的綜合性研究所。

先進(jìn)設(shè)備,精益求精

作為西南區(qū)的專(zhuān)科正規(guī)醫(yī)院,四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部一直堅(jiān)持“科技強(qiáng)院”的宗旨,先后引進(jìn)大批先進(jìn)的肝病專(zhuān)業(yè)診療設(shè)備,同時(shí)在技術(shù)和服務(wù)上追求精益求精,多年來(lái)在患者中建立了良好的口碑。

醫(yī)生云集,重視學(xué)術(shù)交流

在醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)方面四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部“人才興院”原則,成立了西南肝病會(huì)診平臺(tái)百名正規(guī)醫(yī)生入駐,使醫(yī)療技術(shù)水平始終走在同行業(yè)前面。

診療項(xiàng)目豐富,價(jià)格合理服務(wù)好

針對(duì)每個(gè)人的體質(zhì)不一樣,華西肝病也是多樣性的提供個(gè)性化治療,比如同樣的手術(shù)目的,術(shù)前麻痹方式不同,有針劑麻痹,還有微痛麻痹?xún)煞N,醫(yī)生會(huì)把利弊清楚的告訴患者,可以由患者自己去選擇。

收費(fèi)透明機(jī)制,深受患者信賴(lài)

四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部用誠(chéng)信服務(wù)樹(shù)立了良好口碑,推行“透明醫(yī)療”體系,病人從入院到出院發(fā)生的化驗(yàn)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、治療費(fèi)等項(xiàng)目出示明確醫(yī)療費(fèi)用,充分保證患者的知情權(quán),放心消費(fèi),輕松恢復(fù)健康。

正規(guī)醫(yī)院透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),患者滿(mǎn)意服務(wù)高

四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部實(shí)行住院費(fèi)用一日清制度,簡(jiǎn)單快捷地將患者要知道的一切信息展現(xiàn)在患者面前,在治療過(guò)程中,醫(yī)生會(huì)與患者及家屬進(jìn)行相互溝通,根據(jù)患者的病情、經(jīng)濟(jì)狀況選擇適合自己的診療手段。

四川華西肝病研究所附屬門(mén)診部33年來(lái),非常重視人才培養(yǎng)和吸納人才,不少有強(qiáng)大的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和診療設(shè)備,更有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念,醫(yī)院交通便利、環(huán)境優(yōu)良,大力推行親情化、精心化特色服務(wù),切實(shí)做到服務(wù)無(wú)止境,醫(yī)患零距離。