近年來人們健康管理意識增強(qiáng)，過去被忽略的五官科疾病，如今有了越來越多的診療需求。民生五官科醫(yī)療集團(tuán)(簡稱“民生五官”)正是這樣一家順應(yīng)市場需求，逐漸成長起來的?？漆t(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)。五官?？剖袌霏h(huán)境怎樣?大五官?？七B鎖集團(tuán)該怎么做?針對這些問題，動脈網(wǎng)專訪了民生五官科醫(yī)療集團(tuán)CEO董迷芳。

關(guān)于董迷芳

董迷芳：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，清華經(jīng)管MBA講師、工信部“骨干人才培訓(xùn)計劃”導(dǎo)師，現(xiàn)任民生五官科醫(yī)療集團(tuán)CEO，天億集團(tuán)健康產(chǎn)業(yè)基金合伙人。

“民生五官秉持的以學(xué)科、管理、運(yùn)營為核心的醫(yī)院管理思想并不只是停留在理念上，我們付諸強(qiáng)有效的行動力，讓集團(tuán)上下感受并參與到其中，正確的核心理念加上全員的認(rèn)可和推動是連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的前提?！边@位年輕的醫(yī)療集團(tuán)CEO、健康產(chǎn)業(yè)基金合伙人，柔軟而堅(jiān)定。

民生五官科醫(yī)療集團(tuán)CEO董迷芳

董迷芳醫(yī)療出身，但在北大醫(yī)學(xué)部畢業(yè)后她并沒有進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而是被保送至北大本部繼續(xù)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。碩士畢業(yè)后數(shù)年間，她從專注于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的投資合伙人，到連鎖醫(yī)療集團(tuán)負(fù)責(zé)人，旨在打通醫(yī)療投資和管理的“任督二脈”，在醫(yī)療圈前進(jìn)的每一步都聚焦而堅(jiān)實(shí)。

進(jìn)入五官科領(lǐng)域以來，董迷芳一直在思考：大五官?？七B鎖集團(tuán)該怎么做?而這本身就是一個不斷探索、實(shí)踐、總結(jié)的過程。

市場擴(kuò)容明顯，五官漸成藍(lán)海

過去十年間，我們見證了眼科、口腔、婦產(chǎn)、醫(yī)美等多個醫(yī)療細(xì)分賽道在資本市場的爆發(fā)，但耳鼻喉科卻沒有像其他賽道一樣被資本瘋狂追捧。

“每個醫(yī)療科目都不相同，但它們的機(jī)會是平等的，只是時間先后而已，你永遠(yuǎn)不知道它在哪一刻會爆發(fā)，我們做的是在爆發(fā)來臨之前做好充足準(zhǔn)備，然后靜待它的到來。”在采訪中，這位80后CEO分享了一組數(shù)據(jù)：20歲以上人群耳鼻喉疾病的患病率高于70%，治療率卻低于10%;耳鼻喉科門診人數(shù)專業(yè)醫(yī)院占比超過96%，民營醫(yī)院僅占不足4%;二三線城市的專業(yè)耳鼻喉?？漆t(yī)院少之又少，部分二三線城市甚至沒有這類?？漆t(yī)院。橫向?qū)Ρ日麄€醫(yī)療領(lǐng)域，耳鼻喉科供需之間的矛盾顯而易見。

在董迷芳看來，隨著經(jīng)濟(jì)水平和健康意識的提高，人們會更加關(guān)注耳鼻喉的健康問題。且耳鼻喉橫跨耳科、鼻科、咽喉科、甲狀腺科、頭頸外科等五個細(xì)分領(lǐng)域，涵蓋20種以上疾病，從耳聾、耳鳴、鼻炎等常見多發(fā)病到人工耳蝸、甲狀腺、頭頸腫瘤等高難病種。而目前的耳鼻喉治療新技術(shù)、新耗材的產(chǎn)生會很在大程度上更加有效的解決耳鼻喉疾病，并使耳鼻喉科治療從?？频綄２?，從而很好地擴(kuò)展整個耳鼻喉科市場的診療需求量。

眼科市場已經(jīng)得到驗(yàn)證，傳統(tǒng)眼科市場主要來自于龐大的近視人群和眼病患者。同時，隨著青少年視力防控的重視程度不斷增加，眼視光市場正在不斷的擴(kuò)張，此外，專業(yè)耗材如：專業(yè)白內(nèi)障晶體的使用量也在快速上升。

差異競爭為本，勢能厚積薄發(fā)

民生五官成立于2005年，成立初期以耳鼻喉業(yè)務(wù)為主，在2017年布局眼科領(lǐng)域，目前旗下連鎖機(jī)構(gòu)已覆蓋10個省市，擁有13家實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成為國內(nèi)較具規(guī)模的眼耳鼻喉連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民生擁有民營耳鼻喉?？浦休^大的診療量和前三的角膜移植手術(shù)量。

“民生的價值觀：將?？?、專業(yè)、專注滲透進(jìn)學(xué)科、管理、運(yùn)營各個層面?！倍苑紝⑨t(yī)院管理聚焦為學(xué)科、管理和運(yùn)營三個要素。

“把學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)較的人集聚到一起形成一個學(xué)科平臺，讓每一個醫(yī)療工作者都參與到學(xué)科建設(shè)中，從專科建設(shè)到專病中心，實(shí)現(xiàn)醫(yī)教研專業(yè)，這是民生學(xué)科建設(shè)的核心?！边^去幾年，民生五官完成與鄭州大學(xué)、湖北科技學(xué)院成立研究生培養(yǎng)基地和高校耳鼻喉附屬醫(yī)院、打造國際眼庫、設(shè)立規(guī)培基地、成立眼底病研究院組建大醫(yī)生醫(yī)生集團(tuán)等重大項(xiàng)目。并以專病為基礎(chǔ)著力打造聽力中心、呼吸睡眠中心、角膜中心、視光中心等。董迷芳認(rèn)為將資源變成學(xué)科，將學(xué)科變成具體醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品，才能較大程度上服務(wù)于病患。

“好的醫(yī)院管理一定是注重規(guī)范、靠譜，提供高質(zhì)量有溫度的醫(yī)療服務(wù)，這是人們內(nèi)心對有價值的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本要求，”董迷芳認(rèn)為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要回歸醫(yī)療本質(zhì)，這樣才符合一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)長期運(yùn)行的基本法則，這樣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也才能走的更遠(yuǎn)。規(guī)范、靠譜、質(zhì)量是民生管理體系中長期以來較為注重的因素，也正因如此才在患者群體中建立了良好的口碑，“接下來，我們將著力使溫度醫(yī)療滲透到醫(yī)院管理的各個層面，讓走進(jìn)民生的人都能感覺到信任和溫暖，無論是患者還是員工?！?

面對強(qiáng)手如林的專業(yè)醫(yī)院，民營醫(yī)院該何去何從?這是所有民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)都面臨的問題?！爸饕遣町惢l(fā)展，著力于健康管理，將治療端口前移至預(yù)防保健，守護(hù)國人五官健康;提供基于常見多發(fā)病更完善的解決方案，更加人性化更加便捷的醫(yī)療服務(wù)，這是民營醫(yī)院的立命之本;與專業(yè)醫(yī)院的關(guān)系應(yīng)該用‘競合’來形容，建立醫(yī)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，達(dá)到雙贏才是真確的解決之道?！倍苑颊J(rèn)為，民營醫(yī)院同專業(yè)體系的運(yùn)營模式上有很大不同，她指出了民生五官運(yùn)營的四點(diǎn)核心：內(nèi)強(qiáng)經(jīng)營、外樹品牌、強(qiáng)化渠道、堅(jiān)守公益。運(yùn)營的核心是創(chuàng)造價值，民生希望在運(yùn)營的過程中由內(nèi)致外，從價值創(chuàng)造的過程中進(jìn)行反復(fù)的迭代，完成從創(chuàng)造價值到回饋社會和患者，再到反哺醫(yī)院的持續(xù)正循環(huán)。

以?？平鹱炙楦?，構(gòu)建有效醫(yī)療體系

“關(guān)于未來戰(zhàn)略，我們將打造覆蓋的‘大五官?？平鹱炙瘶I(yè)務(wù)體系?！倍苑贾赋?，民生五官將圍繞現(xiàn)有體系，打造區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，解決疑難重癥，成為醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手術(shù)平臺;在基層建立前置診所或與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立醫(yī)聯(lián)體，將眼耳鼻喉?？萍夹g(shù)下沉到基層，將患者留在基層，疑難重癥手術(shù)轉(zhuǎn)診到?？漆t(yī)院或區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，實(shí)現(xiàn)有效醫(yī)療。

五官?？平鹱炙I(yè)務(wù)體系，來源：民生五官

同時，民生五官還計劃打造互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療，不僅將各層級醫(yī)療資源之間建立連接，還將擴(kuò)大今后的服務(wù)半徑，提升服務(wù)能力。充分利用母公司天億集團(tuán)和美年大健康生態(tài)圈的優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)民生五官多元化立體化的發(fā)展戰(zhàn)略。

另外，民生五官會踐行社會責(zé)任，堅(jiān)守慈善事業(yè)。作為一個醫(yī)療集團(tuán)，民生五官會聯(lián)合上下游的合作伙伴、專業(yè)醫(yī)院、紅十字會、獅子會等開展更多的公益慈善項(xiàng)目，而且在未來幾年，民生五官希望打造完善體系，讓越來越多的機(jī)構(gòu)和愛心人士一起加入到慈善事業(yè)中。

“蒙眼狂奔、水大魚大的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，基于人口紅利和**紅利的發(fā)展模式已經(jīng)日漸衰退?；貧w醫(yī)療本質(zhì)，在醫(yī)療行業(yè)的投資和創(chuàng)業(yè)的熱潮中，進(jìn)行‘冷思考’和‘硬沉淀’;專注于內(nèi)涵式提升，做好學(xué)科建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療管理，強(qiáng)化品牌意識，精耕細(xì)作，方能致遠(yuǎn)?！倍苑紙?jiān)信，深耕五官專科市場一定大有可為。