由此看來，在兩件事情中，當(dāng)每個(gè)倒地老人的目擊者看到周圍還有其他目擊者時(shí)，他自己“挺身而出”的責(zé)任感就會(huì)大大減少。

　　此外，還有一個(gè)環(huán)境因素造成了其他人的“視而不見”。社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)在紐約地鐵里做過實(shí)驗(yàn)，得出這樣的一個(gè)結(jié)論：救助者通常處于一個(gè)直面受傷者且無法立即離開的情景當(dāng)中。而南京市水西門廣場(chǎng)的83路車站和解放南路，都是相對(duì)開放的空間，不像車廂一樣是封閉的，這時(shí)目擊者完全可以不直面具體事情而選擇離開。因此，空間的開放性，給了目擊者“逃避”之處，減少了救助的可能性。

　　兩種社會(huì)新聞事件的不同點(diǎn)

　　魏永玲是在找到七八個(gè)證人之后，才實(shí)施救助行動(dòng)的，這與彭宇不同，后者被稱為前者“后遺癥”的原因所在。如果沒有在一旁的陳二春，彭宇案根本沒有其他可出來作證的人，當(dāng)然這個(gè)證人有別于魏永玲的證人，前者是在行動(dòng)之前，特意找的；而后者是自發(fā)的、無意的。

　　所以也不排除這樣的可能：如果魏永玲找不到這些證人可以出面作證的話，她很有可能不實(shí)施救助行動(dòng)。

　　下面我們從社會(huì)心理學(xué)的角度看看造成二者不同的原因。

　　第一，人的“通情”本能使然?！巴ㄇ椤本褪窃O(shè)身處地的以別人的方式體驗(yàn)其經(jīng)歷的事件和情感（如：快樂、悲傷）的能力。作為心理學(xué)的一般用語，通情又被稱之為“感情輸入”，即“由于對(duì)別人情緒的覺察而導(dǎo)致自己情緒的喚起”，等同于“同理心”、將心比心等日常用語。

　　說白了，通情就是“換位思考”，就是想：我要是他，我會(huì)怎么辦？

　　之所以出現(xiàn)魏永玲的做法，因?yàn)閯倓偘l(fā)生了著名的“彭宇案”。這個(gè)案子一般人的理解是：青年男子彭宇攙扶摔倒的老太太，卻反被老太太家人告上法庭，被法院一審判決賠償4萬多元。那幾段一經(jīng)公布便預(yù)示著風(fēng)險(xiǎn)的法院判詞，正是魏永玲此刻非常擔(dān)心的：如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫(yī)院，而可以自行離去。但是，彭宇未作此等選擇，他的行為顯然與一般情理相悖。按照一般人的想法，如果彭宇是見義勇為做好事，更符合實(shí)際的做法是抓住撞倒原告的人，而不是好心相扶。然而，實(shí)際情況不可能會(huì)像一般人想象的那樣公式化。

　　正是因?yàn)槲河懒岚雅碛罨蛘吲碛顐兊脑庥黾傧霝樽约旱目赡茉庥觯运诰热藭r(shí)多了一份冷靜和謹(jǐn)慎。

　　通情能力在傳播行為中發(fā)揮著重要的作用，比如人際傳播中，通情可以使人充分理解和寬容別人，改變行為者－觀察者偏見，通過調(diào)整看問題的角度來調(diào)節(jié)人際關(guān)系。在大眾傳播中，通情可以幫助傳播者更多地理解受眾的心理。