有什么職業(yè)兩三年不學(xué)習(xí)就要脫節(jié)了？

大概是醫(yī)生吧！

什么職業(yè)雙休日不待在家里，總是跑到外面去開(kāi)會(huì)？

大概還是醫(yī)生吧！

醫(yī)生為什么要開(kāi)這么多會(huì)？是要到處去玩嗎？

聽(tīng)我來(lái)跟你說(shuō)一說(shuō)。

11月16日，朝陽(yáng)區(qū)疾控中心的大會(huì)議室里座無(wú)虛席，北京五洲婦兒醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員們正在聚精會(huì)神地聽(tīng)著臺(tái)上的醫(yī)生講座。

今天學(xué)的并不是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，而是法律知識(shí)和心理學(xué)常識(shí)。

北京五洲婦兒醫(yī)院院長(zhǎng)李虹主持培訓(xùn)會(huì)

近些年，醫(yī)療問(wèn)題事件層出不窮，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張。醫(yī)療的對(duì)象是人，因此對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，不僅要具備科研、英語(yǔ)以及臨床技術(shù)的較高水準(zhǔn)，更重要的是要具備良好的溝通能力。

溝通，是很多大公司都會(huì)做的專項(xiàng)培訓(xùn)，但醫(yī)患溝通中間隔著健康和生死，比生活中的其他溝通難度更高。

這一次，五洲請(qǐng)到的兩位醫(yī)生，一位是原衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專業(yè)律師鄭雪倩；一位是原衛(wèi)生系統(tǒng)EAP協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、心理健康教育醫(yī)生周連紅。

鄭雪倩教授授課

鄭雪倩教授以較近一段時(shí)期國(guó)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療問(wèn)題典型案例為切入點(diǎn)，從律師的視角出發(fā)，結(jié)合自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從醫(yī)療問(wèn)題的現(xiàn)狀和類型、醫(yī)療事故的鑒定和處理、醫(yī)務(wù)人員的和防范，如何尊重保護(hù)患者的隱私權(quán)及病歷書寫要求等方面做了精辟的分析和深入淺出的講解，并對(duì)強(qiáng)化質(zhì)量管理，確?；颊呖孔V提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。

周連紅教授授課

醫(yī)務(wù)人員作為特殊群體，在緊張繁忙的工作中還承受著巨大的精神和心理壓力，周連紅教授針對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作中常聽(tīng)到的“你什么態(tài)度呀？”“我就問(wèn)問(wèn)你怎么了？”“我投訴你，院長(zhǎng)在哪里?”等一些窩心話進(jìn)行了一一疏解，其實(shí)同樣的話換個(gè)角度來(lái)聽(tīng)或許就有不一樣的態(tài)度。周教授還詳細(xì)講解了應(yīng)該如何控制自己的情緒、如何在生氣后快速平復(fù)心情、如何化解和病人之間的矛盾等，通過(guò)心理學(xué)角度來(lái)平衡調(diào)整情緒，緩解醫(yī)患矛盾，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧，工作生活更加健康。

當(dāng)一名醫(yī)生需要要學(xué)會(huì)“十八般武藝”?？床⌒枰t(yī)生結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)做出綜合判斷，而更多的科學(xué)素養(yǎng)也更有利于做出恰當(dāng)?shù)呐袛?。心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)都是需要涉獵的范圍。想讓患者在接受治療時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)更多獲益、更少危險(xiǎn)，醫(yī)生就需要不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

11月16日的這場(chǎng)培訓(xùn)只是北京五洲婦兒醫(yī)院職工素質(zhì)教育的一部分，前來(lái)聽(tīng)課的除了臨床的醫(yī)護(hù)人員之外，還有五洲行政職能部門的員工。

在五洲，除了定期開(kāi)展的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)之外，還有很多“花式培訓(xùn)”，比如禮儀培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)與醫(yī)患溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等等。

北京五洲婦兒醫(yī)院總經(jīng)理黃金雄講話

選擇了當(dāng)醫(yī)生，就意味著要終身學(xué)習(xí)。選擇成為北京五洲婦兒醫(yī)院的一員，則需要更加勤奮，因?yàn)椤拔逯奘且患乙越】倒芾頌橐?，為中專業(yè)客戶群體提供全生命周期管理的平臺(tái)型醫(yī)院”，北京五洲婦兒醫(yī)院總經(jīng)理黃金雄在培訓(xùn)會(huì)上再度向全院?jiǎn)T工重申醫(yī)院的理念、宗旨、使命、價(jià)值觀，他說(shuō)，“我們要以歸零的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力，每個(gè)人都不要忘記自己從業(yè)的初心，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、百年五洲、健康原而不懈奮斗?！?