鄭州軍海腦病醫(yī)院人文關(guān)懷顯大愛
近年來,癲癇患者數(shù)量急劇上升,癲癇病頻發(fā),本來是一種腦部疾病,卻遭到他人的曲解與嘲笑,這是需要令人深思的。跟感冒一樣都是一種疾病,他們應(yīng)該是得到大家更多的關(guān)心,呵護(hù)。他們也是渴望愛情、友情,除了疾病發(fā)作的時(shí)候他們是和正常人一樣的,甚至更加!在癲癇病患的人文關(guān)懷方面,鄭州軍海腦病醫(yī)院做到了細(xì)微服務(wù)、悉心呵護(hù)、充分尊重患者的個(gè)人隱私。
人文關(guān)懷體貼服務(wù)
鄭州軍海腦病醫(yī)院是一所腦科及神經(jīng)功能疾病為核心診療對象的現(xiàn)代化醫(yī)院,從成立開始就確立了“一切以患者為中心”的辦院宗旨,注重服務(wù)患者,并用 “較人性化的服務(wù)” 作為立院之本,一直將“人文關(guān)懷”放在日常工作的重要地位來抓。
名醫(yī)親診,時(shí)刻關(guān)愛每位患者
在鄭州軍海腦病醫(yī)院癲癇科主任辦公室,有這樣一幕,他低著頭,翻看著患者的病情評估記錄,眉頭緊鎖,認(rèn)真思考用什么樣的去給患者治療,在短的時(shí)間內(nèi)快速治好癲癇病。筆者了解到他從事腦科臨床工作近30年,專業(yè)能力較強(qiáng),并結(jié)合臨床進(jìn)行深入分析,其獨(dú)特的診療方式讓患者渴望的康復(fù)成為可能,因此深受廣大患者信賴。通過院內(nèi)的其他醫(yī)生護(hù)士了解到在他面對患者時(shí),非常熱心,能記住每個(gè)患者的名字,每次查房都是親切的叫患者的名字,好像在跟朋友打招呼一樣,常常會(huì)問患者有沒有休息好,天氣冷不冷,吃的還好不好,像親人一樣照顧他們。
鄭州軍海腦病醫(yī)院定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),在對醫(yī)務(wù)工作者的教育或在職培訓(xùn)過程中,鄭州軍海腦病醫(yī)院加大對、法律、心理、溝通、社會(huì)學(xué)等體現(xiàn)人文知識的教育和培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)工作者對人文關(guān)懷和服務(wù)理念不斷重視,并變成自覺的行為服務(wù)患者。這一種舉措使近年來緊張的醫(yī)患關(guān)系得到緩解,受到廣大患者以及家屬的稱贊。
鄭州軍海腦病醫(yī)院的院長在接受筆者的采訪時(shí)表示,該院將繼續(xù)秉承“一切以患者為中心”的宗旨,堅(jiān)持“熱心、愛心、耐心、細(xì)心”服務(wù)模式,踐行 “以人為本,呵護(hù)生命,至誠至真,服務(wù)社會(huì)”的理念,主動(dòng)投身于服務(wù)廣大群眾健康的事業(yè)中。
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