月嫂，指專業(yè)護理產婦與新生兒的家政服務人員。隨著生育高峰的到來，這一市場也緊俏起來。3月10日，記者從北京幾家家政公司、月嫂公司了解到，各公司月嫂都已預訂出了七八成，一些月嫂的“檔期”甚至排到了8月。在上海，今年將有近200名來自江蘇連云港的月嫂入滬，以緩解月嫂緊缺的情況。

　　在月嫂日漸“搶手”的同時，人們對這一市場也存在不少疑慮，有人認為個別月嫂不具備育兒知識，更有人擔心她們會怠慢產婦和孩子。
 
 
 
記者在隨后的調查中也發(fā)現(xiàn)，盡管也有比較正規(guī)的月嫂公司，但這一市場的確存在收費不統(tǒng)一、缺少統(tǒng)一資格認證等問題。

　　17.19%的人對月嫂“很放心”

　　近日，本報聯(lián)合搜狐網健康頻道、新浪網育兒頻道進行的調查顯示，在參與調查的2000多人中，47.89%的人請過月嫂。問及原因，32%的人表示“由于自己沒有育兒經驗，需要月嫂幫忙”，26%的人“工作太忙，老人又不方便照顧孩子”，22%的人則認為，“請月嫂，讓誰都省心”。而在38.03%沒請過及14.08%“有此打算”的人中，38.71%的人“對月嫂不放心”，29.03%的人稱“價格難以接受”，認為“自己有能力照顧”和“做月子沒必要搞得太復雜”的人均占16.13%。對此，北京婦產醫(yī)院生育調節(jié)科主任醫(yī)師陳素文告訴《生命時報》記者，不少年輕父母工作忙，沒有育兒經驗，老一輩的經驗又不夠科學，因此經過專業(yè)訓練的月嫂自然備受歡迎。3月10日，記者在北京某家政中心碰到為妻子找月嫂的陳先生，他告訴記者，還有一個月就到妻子的預產期了，再不找月嫂怕到時候找不著?！拔覍嵲跊]時間照顧她，就算有時間也沒經驗啊，干脆找月嫂幫忙。不過我心里也在打鼓，把妻子和孩子交給陌生人照顧，又不知能不能碰上個好的，總覺得不放心。”

　　在請過月嫂的人中，不少人和陳先生有同樣想法。調查中，75%的人對月嫂“有些顧慮，但迫于無奈，還是得請”；7.81%的人甚至因為不滿意，辭過月嫂，只有17.19%的人對此很放心。而當問到“對月嫂最大的擔心是什么”時，51.39%的人選擇了“不知道其實際能力能否勝任”，40.27%的人擔心月嫂怠慢產婦和孩子?！拔易羁粗厝似泛蛯I(yè)護理知識。”懷孕6個月的邵說，“可現(xiàn)在月嫂市場太亂了，前幾天我還看到新聞，說是因月嫂照顧不周，讓嬰兒發(fā)生呼吸衰竭，簡直太可怕了。找月嫂容易，找個好月嫂可太難了?！?/P>

　　月嫂市場藏隱患

　　找個好月嫂的確太難了。3月10日，記者在北京市婦產醫(yī)院婦幼保健院周圍留意了一下，方圓幾百米內，有不下十個月嫂公司及提供月嫂服務的家政公司。但就在月嫂市場一片紅火的背后，也藏著不少隱憂。

　　一些月嫂公司是“草臺班子”。據統(tǒng)計，截至2006年8月，北京市有家政公司2954家，家政服務員27萬多人。但月嫂公司、月嫂有多少，目前尚無數(shù)字。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，一些所謂的月嫂公司僅憑一間辦公室、一張桌子、一部電話就可以招攬生意，有的甚至沒有固定的辦公地點。一旦在服務過程中出現(xiàn)糾紛，到哪里去找這個單位都不知道。據北京家政協(xié)會會長李大經介紹，2007年1月，北京市質監(jiān)局發(fā)布了北京市地方標準——《家政服務通用要求》，然而該標準屬推介性，非強制性執(zhí)行。

　　月嫂素質參差不齊。3月10日，記者在某月嫂公司的月嫂名單上看到，月嫂們的年齡從20多歲到50來歲不等，學歷以初中為主。李大經稱，家政服務員90%屬來京務工人員，她們中的絕大多數(shù)來自貧困、偏遠的山村，文化程度在初中或初中以下，甚至是文盲；另外10%是下崗工人、失地農民及特困家庭。盡管這些人淳樸、能吃苦，但其文化程度影響了從業(yè)質量，導致相當一部分月嫂缺乏學習的主動性和溝通能力等。

　　缺少統(tǒng)一的資格認證。北京市朝陽區(qū)SOHO現(xiàn)代城附近某月嫂公司的工作人員告訴記者，他們公司的月嫂有的有育嬰證，有的沒有。她同時稱，有沒有證并不重要，重要的是經驗。”北京市婦產醫(yī)院婦幼保健院附近某家政公司的工作人員則告訴記者，他們的月嫂按星級劃分，而所謂的星級都是公司自封的。據了解，2006年，北京家政協(xié)會和中國國際人才開發(fā)中心經過提升培訓、專業(yè)技能考核、資質評定后，發(fā)放了“母嬰護理師”專業(yè)人才資質證書，但截至2007年5月，持證者僅200多人。

　　培訓時間短。剛辭了一名月嫂的吳向記者抱怨，月嫂的表現(xiàn)實在不夠專業(yè)?！八煤軤C的水給孩子洗屁股；孩子鬧，問她，她就說孩子到了該鬧的時間了……最后才知道，她居然是沒經過正經訓練的‘門外漢’?！倍攨窍蛟律┕痉从硶r，工作人員稱，他們的月嫂是送到某醫(yī)院進行培訓的，但并不出示任何培訓證明。3月10日，記者以應聘月嫂為名，撥通了北京市某家政公司電話，對方稱，培訓15天就能上崗；如果有育嬰證的話，5天后就可以。

　　收費不統(tǒng)一。中國婦聯(lián)婦女研究所歷史研究室主任、聯(lián)合國基金會生殖健康倡導項目專家肖揚告訴記者，月嫂市場的價格沒有統(tǒng)一標準，而且近年來持續(xù)上漲。記者采訪中也發(fā)現(xiàn)，月嫂的月薪基本在2800—4800左右，根據公司所封的“星級”定價。選定某月嫂時，還要先交600元的定金。

　　出了意外沒人負責。人們找月嫂時，最大的擔心恐怕就是產婦和孩子的安全。萬一月嫂把孩子摔了、喂壞了，誰來負責，月嫂公司怎么處理？但采訪中，5家公司均保證，自己的月嫂很負責任，之前絕對沒有出現(xiàn)過任何意外。只有一家公司的工作人員在記者的反復追問下表示，會根據具體情況具體分析，如果問題出在月嫂身上，由公司負責。

　　月嫂市場誰來管

　　面對月嫂市場的種種問題，專家們呼吁，政府必須對月嫂市場進行規(guī)范，制定統(tǒng)一的準入門檻、進行統(tǒng)一培訓、頒發(fā)統(tǒng)一證書，并對月嫂公司加強監(jiān)督管理、設立相應的獎懲機制。李大經進一步指出，比較好從月嫂輸出源上抓起，讓各地政府做好監(jiān)管工作。家政公司則要對月嫂的來歷、人品、健康狀況等做到深入了解，進行嚴格挑選和培訓。

　　而老百姓找月嫂上同樣存在一些困惑。調查中，當問到“你傾向于通過什么途徑找月嫂”時，39.39%的人選擇了“找親朋好友推薦”，36.36%的人表示“讓家政公司幫著找”，22.73%的人“讓醫(yī)務人員推薦”。對此，陳素文表示，比較好還是找正規(guī)、有一定知名度的家政服務公司幫助推薦?！叭绻矣H朋好友推薦，一旦發(fā)生爭吵、糾紛，面子上過不去?！蓖瑫r，選月嫂也要進行“面試”，不光要看經驗，更要看她是否有責任感、有愛心，并請她出示培訓證明和健康證明。簽合同前務必讓公司明確發(fā)生糾紛后的責權問題。一旦選定月嫂，則要給予她們充分的信任和尊重。

　　此外，產婦不能過于依賴月嫂。聽雨（北京）心理咨詢中心咨詢師宋玉梅表示，月嫂只能分擔新媽部分工作，但不能取**親來哺育嬰兒。產婦和嬰兒交流太少，勢必影響母嬰感情?！昂⒆觿偤湍阁w分開時，會有天然的恐懼。此時，母親的愛撫會給他安全感，給孩子喂奶、換尿布，都是與他們建立感情的方式。年輕父母不能為了讓雇月嫂的錢花得值，就把什么都交給月嫂去做，而要積極學習育兒知識，以快樂的心態(tài)來照顧孩子?！?/P>