本報訊 （記者袁國禮）王女士在燕莎奧特萊斯購物中心購買了一款范思哲香水，但她發(fā)現(xiàn)小票上名稱與實物不符，產(chǎn)品批號也存在問題。對此，燕莎奧特萊斯表示，經(jīng)銷商資信不全，而且是未經(jīng)許可銷售，并承認(rèn)管理疏忽。

　　但截至昨天，王女士仍未得到一個滿意的處理結(jié)果。

　　5月26日，王女士在東四環(huán)的燕莎奧特萊斯購物中心購買了一款“范思哲寶貝藍(lán)牛仔香水”，價格為231元。她交完錢卻發(fā)現(xiàn)小票上寫的是“博柏利情緣男折扣”香水。王女士起了疑心，要求商場和經(jīng)銷商出示相關(guān)手續(xù)，并解釋原因。

　　據(jù)王女士介紹，經(jīng)銷商當(dāng)場出示了一份衛(wèi)生部批準(zhǔn)文號，但與香水瓶上的不符，授權(quán)證明也已經(jīng)過期。于是王女士拒絕帶走香水，并要求給出解釋。王女士表示，當(dāng)時商場表示會進(jìn)行調(diào)查。此后，王女士上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，香水瓶上的批號并不是“范思哲寶貝藍(lán)牛仔香水”的，而是“范思哲女士金屬牛仔香水”的批號。

　　6月5日，記者隨王女士來到燕莎奧特萊斯，一位郭姓店長和一位張姓店長表示，經(jīng)銷商未經(jīng)過商場許可、未給商品編號銷售香水，違反了商場規(guī)定,并承認(rèn)商場管理上存在疏忽。對此，王女士認(rèn)為“經(jīng)銷商明顯是欺詐消費者，商場應(yīng)該將其清出商場?！眱晌坏觊L表示，商場只能處罰，能不能清出商場，需要提交總部處理。當(dāng)記者要求看該經(jīng)銷商的手續(xù)以及該香水銷售記錄時，兩位店長沒有提供。王女士表示，她現(xiàn)在想弄明白香水是真是假，并表示如果得不到滿意答復(fù)有可能將香水送到有關(guān)部門進(jìn)行檢測。

　　■權(quán)威說法

　　商場和經(jīng)銷商均有責(zé)任

　　針對王女士遇到的這件事情，朝陽工商分局相關(guān)人士表示，經(jīng)銷商銷售商品前必須提供齊全的相關(guān)手續(xù)，商場必須經(jīng)過驗收后方可讓其上柜銷售。經(jīng)銷商銷售手續(xù)不齊全的香水，已經(jīng)違反了相關(guān)法規(guī)；商場的管理存在明顯的問題，兩者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。